Estamos em busca de um(a) **Assistente Comercial** para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente. **Responsabilidades** * Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais. * Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. * Atuar em todo o ciclo de vendas: pré\-venda, venda e pós\-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente. * Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência. * Realizar follow\-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. * Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança. * Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. * Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. * Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. * Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. * Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados. **Requisitos:** * Ensino Médio completo. * Excelente comunicação verbal e escrita. * Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público. * Organização, atenção aos detalhes e proatividade. * Perfil empático, cordial e entusiasmado. Tipo de vaga: Efetivo CLT