Atendente de Relacionamento (N3)

Descrição

Buscamos talentos alinhados ao nosso **Jeito Tokio de Ser** e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar a abertura dos atendimentos de Assistência 24h de Auto, Vida e Residencial aos prestadores de serviço entendendo suas solicitações e dúvidas; * Realizar abertura dos atendimentos conforme problemas e solicitações dos segurados; * Realizar o acionamento das assistências e negociações com prestadores; * Realizar o atendimento aos prestadores para os serviços em andamento; * Recepcionar as ligações de continuidade, propor soluções e direcionar a necessidade para tratativa dos gestores ou demais níveis de atendimento, quando a solução não for possível de imediato. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo ou em andamento; * Conhecimento em pacote office; * Desejável experiência em Assistência 24h; * Disponibilidade para atuar em escala 6x1\. **Informações adicionais** O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios: Cuidado com a saúde e bem\-estar a gente vê por aqui: **Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia** e o nosso queridinho **Espaço Saúde**, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição. E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com **Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage** e **Fisioterapia**! Ah! Tem **Vale\-Refeição, Vale\-Alimentação** e o melhor: **13º Vale\-Alimentação** todo ano! Aqui, sua família também é muito importante pra gente! Oferecemos **Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida** e **Assistência Funeral**. Sua ida e vinda está garantida com o nosso **Vale\-Transporte com desconto diferenciado**. No escritório, você também conta com **Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander)** para mais praticidade no dia a dia. E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa **Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Aplicativo de Bem\-Estar Financeiro** e uma **PLR super atrativa**! Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos **descontos em seguros** e em **shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias** (Santander) e da nossa **plataforma de** **descontos Tokio Indica**? E para curtir e comemorar, temos ***Day off*** **de Aniversário** e **folgas por Tempo de Casa** a partir de 5 anos! Agora, se você quer dar um “up” no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o **Incentivo Educacional** e todo o conteúdo oferecido pela nossa **Universidade Corporativa**. E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos **Retificação de Nome e Gênero** para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade. Acreditamos na diversidade como motor da **\#Inovação**! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil! Venha fazer parte do nosso time! Imagina fazer parte da **Tokio Marine**, uma multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e reconhecida como **a melhor Seguradora para se trabalhar no país**. Nossa missão é levar tranquilidade e proteção para pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, sempre inspirados pelo **Jeito Tokio de Ser**, sustentado pelos valores de **Compromisso com a** **satisfação dos 4 C's (Colaboradores**, **Corretores**, **Clientes** e **Comunidade)**, **Respeito**, **Excelência**, **Trabalho em Equipe**, **Ética** e **Transparência**. Aqui, **as pessoas estão no centro**: são **protagonistas**,**inovadoras** e fazem parte de um time **diverso**,**plural**e**apaixonado** pelo que faz. Somos mais de**2 mil pessoas Resolvedoras** dedicadas a construir diariamente um ambiente saudável, inspirador e transformador. E é com esse mesmo espírito que a**Central de Relacionamento**da**Tokio Marine Seguradora**se destaca como um dos nossos grandes pilares — um espaço que valoriza a **jornada do cliente**e o **reconhecimento** de quem busca dar o seu melhor em cada atendimento. Na Central, temos um **mundo de possibilidades**, aprendemos novas formas de **resolver** e **inspirar**, entregando resultados com empatia, agilidade e excelência para todos os nossos públicos. A **di****ve****r****sid****a****de** é um dos pilares que sustentam nossa cultura. Valorizamos todas as pessoas e reconhecemos que diferentes histórias ampliam nossa forma de pensar e agir. Por isso, incentivamos a participação de talentos de **todas as etnias**, **identidades de gênero**,**idades**, **orientações** e**condições**. Seguimos firmes na promoção da **equidade**, no fortalecimento de **vozes diversas** e na construção de um ambiente verdadeiramente **inclusivo e representativo**. **Que tal fazer parte do nosso time? Vem****\#Resolver com a gente!** Aproveite para nos acompanhar nas redes sociais.