Analista de Manifestações Júnior

Descrição

Somos a **Credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real. Estamos **inovando** sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora. Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente? **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** **Responsabilidades e atribuições** **E o seu dia a dia como será?** Ficará responsável por entender e buscar a melhor solução para mediar os conflitos com o cliente, observando as regras internas da empresa, buscando a fidelização dos clientes com o melhor atendimento, garantindo o correto registro e tratamento das manifestações de clientes. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos de você?** * Vasta experiência em Centrais de atendimento do Reclame Agui , consumidor .Gov, SAC. * Superior completo (preferencialmente nas áreas: Administração de empresas, Comunicação social, Direito, Pedagogia ou Tecnologia da informação). **Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:** * Conhecimento básico em ferramentas de gestão de atendimento; * Noções de legislação do consumidor; * Pacote Office básico (Power point, Excel, word, Teams e OneDrive). **Informações adicionais** Empresa localizada no Alphaville \- Barueri **Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana)** Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters: **Conheça um pouco mais:** Vale\-refeição e alimentação. Assistência Médica (para você e seus dependentes). Assistência Odontológica (para você e seus dependentes). Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança). Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem). Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem\-estar). Momento bem\-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado). Seguro de Vida. Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas. Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira). Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua). Day\-off de Aniversário. Empréstimo Consignado. Vale\-Transporte, Fretado ou Estacionamento. Auxílio Creche. Sesc. Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente? Somos a **credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real. Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada! **Bora conhecer nossas oportunidades?**