Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Descrição

Buscamos um(a) **Auxiliar de Relacionamento com Cliente** apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas. Você será a linha de frente do nosso atendimento, responsável por garantir que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado. Sua missão é esclarecer dúvidas, reverter possíveis insatisfações e construir um relacionamento de confiança que fidelize o cliente aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades** * Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial. * Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva. * Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência. * Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes. * Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor. **Requisitos** * Escolaridade: Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento. * Conhecimento técnico: Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). * Habilidades de comunicação: Excelente expressão verbal e escrita. **Perfil comportamental:** * Comprometimento e proatividade. * Organização e atenção aos detalhes. * Raciocínio lógico e senso crítico apurado. * Forte espírito de equipe e colaboração.