Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Assistente Operacional organizado e detalhista para suporte a sinistros, controlando, registrando e acompanhando processos com boa comunicação. Principais Destaques: 1. Suporte operacional em atendimento a sinistros 2. Organização e controle de processos administrativos 3. Comunicação com segurados e prestadores Procuramos um(a) **Assistente Operacional** para atuar no suporte às operações de atendimento a sinistros, realizando atividades de controle, registro e acompanhamento de processos. Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes e com boa comunicação.* Realizar tarefas administrativas como digitação, conferência de documentos e organização de arquivos. * Capturar avisos de sinistro recebidos por telefone (0800\) e e\-mail, provenientes de segurados, seguradoras, motoristas e gerenciadoras de risco. Direcionar os atendimentos ao prestador responsável e repassar as informações ao corretor/seguradora. * Abrir e registrar processos no sistema BRS2, incluindo dados essenciais como nome do segurado, local da ocorrência e data do evento. * Acompanhar o andamento do atendimento realizado pelos prestadores terceirizados, efetuando contatos periódicos (até 2 horas) e atualizando o status no sistema. Manter o cliente informado por telefone ou e\-mail. * Monitorar o recebimento de materiais fotográficos e documentais coletados no local do evento e realizar a indexação desses itens no BRS2\. * Receber e analisar relatórios de despesas (notas fiscais, pedágios, quilometragem etc.), verificando a aderência ao serviço prestado e registrando no sistema para aprovação da gerência. * Encaminhar os comprovantes originais das despesas dos prestadores à área de controladoria para conclusão do processo de pagamento. Ensino médio completo 2 anos de vivência em áreas administrativas
João Silva
Indeed · HR
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