ANALISTA DE ATENDIMENTO III

Descrição

**VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO III** A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência. **Responsabilidades:** **O QUE BUSCAMOS:** Buscamos um(a) Analista de Atendimento III para atuar com as atividades abaixo: * Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes de suporte; * Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e\-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês e profissional. * Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral. * Acompanharas solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente. * Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos; * Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador; * Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede; **Pré\-Requisitos:** **Para isso, é necessário:** * Superior completo. * Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas * Conhecimento em Pacote Office. **Informações Adicionais:** **LOCAL DE TRABALHO** São Paulo \- SP **MODALIDADE** Trabalho Híbrido **REMUNERAÇÃO** Compatível com o Mercado **BENEFÍCIOS** * Assistência Médica \- Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; * Assistência Odontológica \- Porque sorrir faz bem! * Vale Alimentação e/ou Refeição \- Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; * Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; * Participação nos Lucros e Resultados \- Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados; * Auxílio home office \- Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto; * Auxílio creche \- Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos; * Programa de Saúde e Bem\-estar (OrienteMe) \- Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura; * Totalpass \- Para colaborar com o seu bem\-estar físico; * Day off de aniversário \- Para você aproveitar o seu dia como preferir; * Parcerias e Incentivo a Educação \- Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; * Campus Orizon \- Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; * Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) \- Para você economizar em suas compras e muito mais; * Seguro de Vida \- Para apoiar em momentos difíceis; * Previdência Privada \- Para você planejar o seu futuro; * Dress code: Seja você mesmo(a)! * Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.