Engenheiro de Software Sênior, Command Alert

Descrição

**Sobre a Command\|Link** A Command\|Link é uma plataforma global SaaS que fornece serviços de rede, voz e soluções de segurança de TI, ajudando corporações a consolidarem sua infraestrutura principal em um único fornecedor e acrescentando uma plataforma proprietária de painel único. A Command\|Link revolucionou a indústria de TI ao resolver os problemas criados por nossos concorrentes. Em reconhecimento à nossa inovação sem precedentes e dedicação, a Command\|Link foi nomeada Produto SD\-WAN do Ano, Destaque Visionário em ITSM, Produto UCaaS do Ano, Produto NaaS do Ano, Fornecedor do Ano e Parceiro Estratégico de Crescimento da AT\&T. A Command\|Link construiu a única plataforma de TI escalável capaz de resolver a proliferação excessiva de provedores de ISP e as dores de cabeça relacionadas à TI. Facilitamos para nossos clientes realizarem mais tarefas, maximizarem o tempo de atividade e melhorarem o resultado final. Saiba mais sobre nós aqui! **Esta é uma posição 100% remota** **Sobre seu novo cargo:** O Command\|Alert é o núcleo de processamento de sinais da CommandLink: o mecanismo que transforma dados brutos de segurança, monitoramento e telemetria definida pelo cliente em alertas nos quais os clientes realmente confiam. A fadiga por alertas e o ruído são as principais reclamações entre todos os concorrentes nesse segmento, e este cargo existe justamente para garantir que nossos alertas sejam aqueles que as pessoas não ignoram. Como Engenheiro de Software Sênior no Command\|Alert, você atuará em duas ou três equipes envolvidas com alertas, desde a avaliação de regras e detecção de anomalias até a entrega e notificações posteriores. Você conduzirá as decisões mais relevantes da organização sobre como a arquitetura do mecanismo de correlação e alertas deve ser estruturada, mergulhará profundamente em qualquer equipe ou projeto que necessite de sua especialização e equilibrará o trabalho imediato de confiabilidade com a base técnica de longo prazo sobre a qual o produto é construído. Este é um cargo para alguém que raciocina fluentemente com dados: interpretando ferramentas de segurança, telemetria de monitoramento, syslog, OpenTelemetry e protocolos de rede de camadas L2\-L4; derivando topologias reais de rede e sistema, bem como as dependências entre elas; e utilizando esse contexto para tornar efetivo o raciocínio orientado por LLMs quanto à correção, solução de problemas e remediação. **Principais Responsabilidades:** * Definir a arquitetura pela qual o Command\|Alert avalia limiares baseados em regras, pontuações de anomalia baseadas em ML e lógica de correlação para gerar alertas de alta fidelidade, tanto para alertas globais definidos por nós quanto para alertas definidos pelos próprios clientes. * Garantir a confiabilidade do pipeline de alertas de ponta a ponta: desde a avaliação de alertas no OpenSearch, passando pela entrega via Kafka por meio de callbacks do OpenSearch até a notificação posterior, incluindo garantias de idempotência e comportamento validado sob carga contínua. * Conduzir a estratégia de correlação que transforma fontes diversas (ferramentas de segurança, telemetria de monitoramento, syslog, OpenTelemetry, protocolos de rede L2\-L4) em topologias de rede e sistema utilizáveis e suas dependências, tornando esse contexto acessível para o raciocínio orientado por LLMs em investigações e remediação. * Estabelecer a base técnica para gerar definições de alerta a partir do modelo de dados normalizado usando LLMs. * Entrar em qualquer equipe ou fluxo de trabalho do Command\|Alert que precise de orientação arquitetural, desbloqueando outros membros e elevando o padrão de construção do sistema. * Equilibrar apostas estratégicas (novas capacidades de correlação e detecção) com a base técnica de longo prazo necessária para que o mecanismo de alertas suporte escala. * Orientar engenheiros nas equipes com as quais interage e representar a direção técnica do Command\|Alert perante partes interessadas fora da área de engenharia. * Assumir responsabilidades e projetos adicionais conforme necessário para apoiar o sucesso da equipe e da organização. **O que você precisará para ter sucesso:** ### **Obrigatório** * Experiência profunda e prática com alertas no OpenSearch e detecção de anomalias baseada em ML, incluindo a execução dessa lógica em produção com tráfego real e carga real. * Forte experiência com Kafka, especialmente na produção e consumo de eventos de alerta para notificação posterior. * Experiência com Temporal como cliente de orquestração de fluxos de trabalho. * Histórico sólido de confiabilidade e idempotência em webhooks, além de experiência prévia na construção ou operação de sistemas de alertas em produção. * Domínio prático dos protocolos e dados consumidos por esses sistemas — saídas de ferramentas de segurança, telemetria de monitoramento, syslog, OpenTelemetry, NetFlow/sFlow, SNMP, ICMP e logs de firewall — e saber transformar esses dados em topologias reais e mapas de dependências. * Domínio reconhecido de Go e/ou Python, com capacidade de atuar em processamento de fluxo (Flink), Kubernetes/Helm/Docker e ambientes multi\-nuvem (AWS, Azure, GCP). * Capacidade comprovada de tomar decisões arquitetônicas e tecnológicas em nível organizacional, não apenas executar dentro de um único escopo. ### **Desejável** * Experiência no uso de LLMs para raciocínio sobre dados estruturados de sistemas ou redes em fluxos de trabalho de solução de problemas, remediação ou investigação. * Familiaridade com Protocol Buffers para contratos de serviço, Argo/Spacelift para CI/CD e infraestrutura\-como\-código, e Memgraph ou outro banco de dados gráfico para dados de topologia. * Experiência com osquery, Steampipe ou ferramentas semelhantes de inventário de endpoints/nuvem. * Experiência em ambientes multi\-locais e nativos da nuvem, com gerenciamento de segredos e TLS em escala. **Por que você vai adorar trabalhar na Command\|Link** Junte-se a nós na CommandLink, onde você terá a oportunidade de moldar o futuro das comunicações empresariais. Valorizamos o espírito inovador e buscamos indivíduos prontos para trazer sua visão única e expertise para uma equipe que valoriza ideias ousadas e pensamento estratégico. Você está pronto para causar impacto? * Espaço para crescer em uma empresa de alto crescimento * Um ambiente que celebra ideias e inovação * Seu trabalho terá um impacto tangível * Licença flexível * Eventos divertidos em locais interessantes * Bônus por indicação de funcionários para incentivar a inclusão de novas pessoas excepcionais na equipe Na CommandLink, estamos comprometidos em criar uma experiência de contratação justa, consistente e eficiente. Como parte do nosso processo, utilizamos ferramentas assistidas por IA para revisar e analisar candidaturas. Essas ferramentas apoiam nossa equipe de recrutamento identificando qualificações e experiências alinhadas aos requisitos de cada cargo. As ferramentas de IA são usadas apenas para auxiliar no processo de avaliação — elas não tomam decisões finais de contratação. Cada candidatura é revisada por um membro de nossa equipe de recrutamento ou contratação antes de qualquer decisão ser tomada.