Atendente de pós-vendas (home office)

Atividades da função: * Atendimento ativo e contato diretamente com cliente; * Prestar suporte e acompanhamento aos clientes durante todo o processo
- Remote work
- Internet reimbursement
- Customer service support

Construção da nova interface com cliente e ERP. Melhorar loja virtual para escolas (modelo B2B). Integrações com o ERP (Microsoft Dynamics) e Magento (Motor atual da loja); Reconstruir a interface de captura de pedidos com as escolas; Criar um pipeline para envio dos pedidos para o ERP e depois coletar dados sobre o status da entrega e relatórios gerenciais. Responsabilidades Projetar, desenvolver e manter soluções backend robustas, escaláveis e sustentáveis, atendendo às necessidades do negócio. Assegurar a qualidade do código por meio de revisões de código e da implementação de testes automatizados. Compartilhar conhecimento e experiências com outros membros da equipe, fomentando o desenvolvimento contínuo do time. Resolver problemas e desafios técnicos complexos, buscando soluções inovadoras, eficazes e eficientes. Utilizar a visão sistêmica para analisar situações e problemas complexos de uma perspectiva ampla, considerando as implicações de longo prazo e as interações entre os diversos elementos. Utilizar a capacidade analítica para analisar informações e dados de maneira lógica e estruturada, identificar padrões e tendências e tomar decisões com base nessa análise. Criar documentação técnica. People skills Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe. Pró\-atividade e iniciativa para identificar e resolver problemas. Habilidade em traduzir demandas de negócio em soluções técnicas viáveis. Combinar conhecimento, habilidade, atitude e resultado. Comprometimento com a entrega de resultados e com a qualidade do trabalho. Resolver problemas e encontrar soluções eficazes e eficientes. Hard skills Trabalhar com linguagens como C\#, X\+\+, Python. Cloud AWS SQS. SNS. Lambda. ECR. Event Bridge.
João Silva
Indeed · HR