Desenvolvedor Marketing Cloud Pleno

Descrição

**Sobre a vaga:** Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na sustentação e evolução das soluções de CRM Digital, com foco em Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud. O profissional será responsável por apoiar iniciativas de relacionamento com clientes, criação de jornadas personalizadas, segmentação de público e utilização de dados para potencializar campanhas e experiências omnichannel. **Responsabilidades:** * Desenvolver, configurar e manter jornadas de automação no Journey Builder e Automation Studio * Criar e otimizar segmentações de público utilizando SQL, Data Extensions e Contact Builder * Integrar dados de diferentes fontes através de Data Cloud, garantindo unificação e qualidade das informações do cliente * Desenvolver templates de e\-mail, SMS e push notifications personalizados (AMPscript, SSJS, HTML/CSS) * Configurar e monitorar envios de campanhas, garantindo entregabilidade e performance * Realizar testes A/B e análises de métricas de campanhas para otimização contínua * Apoiar na definição de estratégias de segmentação e personalização de conteúdo * Garantir a integridade e conformidade dos dados com políticas de privacidade (LGPD/GDPR) * Atuar em conjunto com times de Marketing, TI e Dados para desenho de soluções omnichannel * Realizar troubleshooting e resolução de incidentes relacionados às ferramentas de CRM Digital * Documentar processos, fluxos e integrações desenvolvidas **Requisitos** * Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder) * Conhecimento em SQL para consultas e segmentação de dados * Experiência com AMPscript e/ou SSJS * Vivência com Data Cloud ou ferramentas de CDP (Customer Data Platform) * Conhecimentos de HTML e CSS para construção de templates responsivos * Entendimento de conceitos de CRM, jornada do cliente e marketing omnichannel * Familiaridade com APIs e integrações (REST/SOAP) é um diferencial * Certificações Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist, Consultant) são um diferencial **Competências desejadas:** * Raciocínio analítico e atenção a detalhes * Boa comunicação para interface com áreas de negócio * Autonomia e proatividade na resolução de problemas * Capacidade de trabalhar com prazos e múltiplas demandas simultâneas **Diferenciais:** * Experiência com outras ferramentas do ecossistema Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) * Conhecimento em Python ou outras linguagens para automação de processos * Vivência em projetos de personalização com IA ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Departamento:** Corporativo