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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para liderar lançamentos estratégicos e impulsionar projetos complexos dentro de uma equipe inovadora e em rápido crescimento, focada na centralidade do cliente. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos com alto grau de propriedade 3. Oportunidade de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Launch) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe Launch procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, visando impulsionar eficiências nas taxas de referência operacional. Buscamos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesta função\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e uma pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha de trás para frente, partindo do cliente, para definir os requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto grau de propriedade ao conduzir simultaneamente múltiplas ações urgentes através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para construir e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos interequipes que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e aproveitar seu excelente julgamento e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo "Road to Launch", que, em última instância, permite a transferência operacional bem-sucedida após a conclusão dos testes de prontidão operacional, preparando assim a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relacionamentos diários com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Triagem (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, visando o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Liderar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplamente aberto para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, inserida em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão constante pelo cliente. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, contudo a propriedade da experiência do cliente é sempre priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
