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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa focado no cliente para impulsionar lançamentos estratégicos e projetos complexos dentro de uma equipe em rápido crescimento, com foco em inovação e melhoria de processos. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos e projetos complexos 3. Trabalhar com uma equipe de alto nível e alto desempenho em um ambiente dinâmico **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Launch) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão dimensionar nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe Launch está buscando um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, visando impulsionar eficiências às taxas operacionais de referência. Procuramos um Gerente de Programa focado no cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entregas de resultados, capaz de assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante para integrar uma equipe em rápido crescimento na Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesse papel\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e criativo, apaixonado por resolver problemas desafiadores; * Parte do cliente para definir o escopo e os requisitos do programa, bem como marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do suporte direto de seu líder; * Demonstra alto grau de propriedade ao conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos conflitantes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para construir e executar novas iniciativas e roteiros anuais; * Otimiza processos transversais entre equipes, melhorando a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento aguçado e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo "Road to Launch", que, em última instância, permite uma transferência estruturada que passa nos testes de prontidão operacional e prepara a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relacionamentos diários com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, a fim de alcançar o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar falhas ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projeto; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma enorme necessidade dos clientes por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplo para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente dinâmico. Esse cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, utilizar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para crescer estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão constante pelos clientes. Todos na equipe assumem múltiplas responsabilidades, porém a propriedade da experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo apoio para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
