Supervisor de SOC Junior

Descrição

Supervisor de SOC Júnior \| Remoto **Salário: Confidencial** O valor será informado aos candidatos que avançarem no processo seletivo. Principais atividades * Supervisionar as atividades e o desempenho da equipe de Analistas SOC T1, garantindo o cumprimento das escalas e a continuidade da operação; * Gerenciar o fluxo de tickets e chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs (MTTA e MTTR) e a correta triagem dos incidentes; * Atuar em conjunto com as lideranças da operação para garantir a eficiência dos processos e a qualidade dos atendimentos; * Realizar avaliações de desempenho (Scorecards), fornecer feedbacks individuais e apoiar o desenvolvimento técnico da equipe; * Atuar como ponto de escalonamento para incidentes complexos, oferecendo suporte técnico aos Analistas SOC T1; * Contribuir para a criação, revisão e atualização de procedimentos, playbooks e Base de Conhecimento (KB); * Elaborar relatórios de indicadores (KPIs e SLOs), desempenho operacional e incidentes para a gerência; * Coordenar atividades entre equipes internas (T2, Sustentação e Analytics) e clientes ou fornecedores. Requisitos * Curso técnico ou superior completo ou em andamento em Segurança Cibernética, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; * Experiência em operações de SOC, com atuação em análises Nível 1 e Nível 2; * Conhecimento em ferramentas de segurança, como SIEM, EDR e Firewall; * Experiência em troubleshooting, investigação e triagem de incidentes; * Conhecimento em linguagens de consulta SIEM (KQL, Lucene ou similares); * Perfil de liderança, organização e desenvolvimento de equipes; * Conhecimento em metodologias como ITIL, ISO 27001 e MITRE ATT\&CK; * Capacidade para elaboração e apresentação de indicadores e relatórios gerenciais. Diferenciais * Inglês técnico para leitura e escrita. Competências comportamentais * Curiosidade e aprendizado contínuo; * Pensamento crítico; * Organização e gestão do tempo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Proatividade; * Adaptabilidade; * Trabalho em equipe. Jornada de trabalho * Escala **12x36**; * Das **06h às 18h**. **Vaga 100% remota.** Pagamento: R$1\.518,00 \- R$7\.323,98 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-internet * Trabalho remoto * Vale\-refeição Local do trabalho: Remoto