Atendente de pós-vendas (home office)

Atividades da função: * Atendimento ativo e contato diretamente com cliente; * Prestar suporte e acompanhamento aos clientes durante todo o processo
- Remote work
- Internet reimbursement
- Customer service support

**\[IT Executive]** Remoto \| 44h semanais **Para você nos conhecer melhor** Desenvolvemos pessoas, softwares \& negócios \+16 anos de experiência desenvolvendo software em 4 continentes com NPS \+84, nos colocando em zona de excelência! Atuamos no desenvolvimento de soluções digitais (web, mobile, BI, RPA, entre outros), com sedes em São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e EUA. **Overview da oportunidade:** * Estamos em busca de uma Pessoa IT Executive para liderar a estruturação completa da operação de tecnologia de uma empresa líder mundial em terapia intravenosa e serviços médicos domiciliares. Trata\-se de uma posição estratégica e executiva, com atuação direta junto ao C\-Level e Board, responsável por transformar uma operação historicamente 100% terceirizada em uma área de tecnologia escalável, eficiente e alinhada ao crescimento do negócio, atuando na criação da área de tecnologia, definição de processos, estruturação de times e gestão de parceiros estratégicos para sustentar a expansão e evolução operacional da companhia. **Responsabilidades e atribuições:** * Estruturar e liderar a operação de tecnologia da empresa, definindo estratégia, processos, governança e roadmap tecnológico; * Atuar como principal liderança de tecnologia junto ao C\-Level e Board, traduzindo necessidades técnicas em impacto de negócio; * Definir e acompanhar indicadores de performance, eficiência operacional e ROI das iniciativas de tecnologia; * Garantir alinhamento entre tecnologia, crescimento comercial e estratégia Go\-To\-Market (GTM); * Liderar fornecedores e parceiros externos, assegurando qualidade de entrega, cumprimento de SLAs e eficiência financeira; * Coordenar times multidisciplinares de tecnologia, incluindo desenvolvimento, infraestrutura, cloud, mobile, QA e operações; * Apoiar decisões relacionadas à arquitetura, escalabilidade e evolução da plataforma tecnológica; * Estruturar práticas de governança, segurança, escalabilidade e continuidade operacional; * Identificar oportunidades de inovação tecnológica e transformação digital, incluindo iniciativas com IA e automação; * Atuar de forma estratégica na expansão da operação e sustentação do crescimento da companhia. **Habilidades que você precisa ter:** * Experiência consolidada em posições executivas de tecnologia, como Head, Director, VP ou similares; * Vivência em estruturação e transformação de operações de tecnologia; * Forte capacidade de liderança executiva e relacionamento com stakeholders de alto nível; * Experiência em gestão de fornecedores, contratos, SLAs e parceiros estratégicos; * Conhecimento amplo em ecossistemas de tecnologia, incluindo cloud, infraestrutura, aplicações web/mobile, QA e arquitetura; * Experiência em ambientes de crescimento acelerado e escalabilidade operacional; * Capacidade analítica e visão estratégica orientada a negócio e resultados; * Vivência em definição de roadmap tecnológico e governança de TI; * Excelente comunicação, negociação e tomada de decisão; * **Inglês fluente** para interação com stakeholders globais. **Habilidades que vão fazer você se destacar:** * Vivência em operações internacionais ou empresas com atuação global; * Experiência com transformação digital e inovação baseada em IA; * Histórico de construção de times e áreas de tecnologia do zero; * Forte visão de negócio aliada à capacidade de execução; * Perfil hands\-on estratégico, com equilíbrio entre gestão executiva e profundidade técnica. **O que você vai encontrar na GX2:** * Hub de conteúdo autoral segmentado por trilhas de conhecimento (IA, QA, Agilidade, Design UX/UI, Produto, Desenvolvimento de Software); * Talks mensais focados no desenvolvimento de soft skills; * Cultura de cuidado com as pessoas e saúde mental; * Plataforma de saúde mental e bem\-estar; * Follow Up GX2: Acompanhamento mensal individual voltado ao bem\-estar e desenvolvimento. **Recado da GX2:** Esta é uma vaga abrangente a todas as pessoas interessadas. Trabalhamos diariamente para construir um ambiente diverso e plural, que valoriza e respeita as diferenças e defendemos a liberdade de ser quem se é, livre de estereótipos e preconceitos.
João Silva
Indeed · HR