ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na Seventech, focando em suporte, solução de demandas e melhoria contínua da experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Oferecer suporte com empatia, clareza e agilidade. 2. Contribuir ativamente para a evolução da experiência do cliente. 3. Colaborar e construir resultados em equipe. Na **Seventech**, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões genuínas e transformar negócios por meio de soluções personalizadas e um atendimento verdadeiramente extraordinário. Aqui, cada cliente é tratado como parceiro, e cada solução é pensada sob medida para gerar impacto real e positivo. Somos especialistas em transformar a rotina de **contabilidades, RHs e gestores corporativos**, unindo tecnologia e atendimento humanizado. Estamos em busca de um(a) **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** para fazer parte do nosso time. ### **RESPONSABILIDADES** * **Atendimento ao Cliente:** Aprender e dominar nossos produtos para esclarecer dúvidas, solucionar demandas e oferecer suporte com empatia, clareza e agilidade. * **Metas e Ferramentas:** Utilizar estrategicamente as ferramentas da empresa (CRM, sistemas internos, telefone, chat, entre outras) para atingir os indicadores de qualidade e desempenho no atendimento. * **Organização e Prioridades:** Gerenciar atendimentos via chat, organizando e priorizando demandas, além de apoiar os processos de onboarding de novos clientes. * **Melhoria Contínua:** Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo ativamente para a evolução da experiência do cliente e o crescimento da Seventech. * **Execução com Eficiência:** Cumprir prazos e atividades com responsabilidade, mantendo organização, foco e qualidade no dia a dia. ### **REQUISITOS** * **Comunicação Clara e Eficiente:** Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para adaptar a linguagem conforme o perfil de cada cliente. * **Proatividade:** Interesse genuíno em aprender, antecipar necessidades e propor soluções práticas. * **Trabalho em Equipe:** Facilidade para colaborar, ouvir ativamente e construir resultados em conjunto. * **Facilidade com Sistemas:** Agilidade para aprender e utilizar ferramentas e sistemas de atendimento. * **Comprometimento:** Alinhamento com os valores da Seventech, seguindo nosso código de conduta e metodologia de trabalho. ### **INFORMAÇÕES DA VAGA** * **Horário:** Segunda a quinta\-feira, das 08h às 18h, e sexta\-feira, das 08h às 17h. * **Local:** Centro de Campinas/SP — **vaga 100% presencial**. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * VT * Convênio odontológico * VR VA R$31,00 por dia * Telemedicina * Assistência psicológica * TotalPass * Desconto em farmácias * Assistência nutricional