Assistente ADM Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para contato e suporte ao cliente, gerenciamento documental, inclusão de pedidos e pesquisa de satisfação, zelando pela qualidade do relacionamento. Principais Destaques: 1. Suporte e relacionamento com clientes 2. Gestão de documentos e sistemas 3. Atendimento ao cliente e pós-vendas **Descrição da empresa** A QIMA IBD se orgulha de ser o maior certificado de produtos orgânicos da América Latina e o único certificado brasileiro de produtos orgânicos. Além dos protocolos de certificação orgânica, o IBD também oferece certificações de sustentabilidade. A QIMA IBD atua em todos os estados brasileiros, bem como em mais de 20 países. Em 2021, o IBD se uniu ao Grupo QIMA, que é um fornecedor líder de soluções de conformidade da cadeia de suprimentos com uma divisão dedicada à indústria de alimentos. **Descrição da vaga** Entrar em contato com o cliente, para cobrança de pendências documentais; Enviar questionário, para obter informações a respeito do cliente; Finalizar relatório de auditorias realizadas durante o período, com relação a períodos e HD para validação do clientes específicos; Inclusão de pedidos de vendas no sistema Netsuite; Acompanhar a devolutiva do questionário; Cadastrar o cliente no sistema QIMA; Realizar contato com o cliente auditado para realizar pós\-vendas e pesquisa de satisfação do cliente; Manter a confidencialidade das informações tratadas; Reportar a seu gestor imediato pendências e problemas sempre que aconteçam; Zelar pela qualidade saudável do relacionamento com clientes e fornecedores; Zelar pela guarda e sigilo das informações relacionadas ao seu trabalho, procedimentos internos QIMA/WQS e dos clientes; Participar de reuniões e treinamentos sempre que solicitado pelo seu gestor; Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade ou a critério de seu gestor. **Qualificações** * Mínimo de 6 meses de experiência comprovada em vendas/atendimento ao cliente. * Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Negócios ou áreas afins cursando/concluído; * Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com compromisso em proporcionar experiências excepcionais; * Habilidade de prosperar em um ambiente de equipe, demonstrando colaboração eficaz e comunicação com os membros; * Excelente comunicação, tanto escrita quanto verbal, com capacidade comprovada de cumprir prazos rigorosos; * Excelentes habilidades organizacionais; * Capacidade de aprender rapidamente e absorver um grande volume de informações complexas em curto espaço de tempo, com sede contínua de conhecimento;