Recepcionista I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional em início de carreira para atuar na recepção hospitalar, realizando atendimento cordial e eficiente a clientes e visitantes. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes 2. Apoio de profissionais experientes 3. Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre serviços hospitalares ###### **Dados da vaga** * Tipo de contratação: CLT (Efetivo) * Área profissional : Atend. a cliente \- Telefonistas/Recepcionistas * Carga horária: 220h * Jornada de trabalho: De segunda à sexta\-feira Das 12h às 22h * Salário: R$ 2\.458,10 * Modalidade de trabalho: Presencial ###### **Benefícios** Vale Transporte; Vale Alimentação; Refeições no local; Convênio Farmácia; Plano de Saúde e Odontológico; Auxílio Creche; Programa Assiduidade; Programa Três Estrelas; Day off no mês de aniversário; Atendimento Psicológico \- Wellz ###### **Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo Profissional em início de carreira na área de atendimento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos da recepção. Atua com apoio de profissionais mais experientes, realizando atividades operacionais e garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes. Gera o atendimento conforme o serviço marcado no hospital (exames, consultas ou procedimentos). Orienta todos que busquem o hospital sobre os serviços que são oferecidos, esclarece dúvidas sobre o andamento das solicitações e cobra pendências existentes. Responsabilidades Recepcionar e orientar corretamente todas as pessoas que adentrem no Hospital, para os diversos setores e andares existentes; Prestar atendimento telefônico e presencial de qualidade, esclarecendo e orientando todos os clientes, médicos e seus acompanhantes sobre os fluxos internos do Hospital; Realizar cadastro e abertura do atendimento dos novos pacientes no sistema; Lançar informações pertinentes ao atendimento dos pacientes e de atividades correlatas no sistema; Efetuar cobrança de valores pendentes de pagamento no momento da alta hospitalar; Gerar o recibo (RPS) do pagamento recebido e entregar para o paciente ou seu responsável; Solicitar e conferir as documentações necessárias para o atendimento do paciente (pedido médico, carteira do convênio, documento de identificação com foto, termos, etc); Encaminhar pacientes com agendamento prévio ao setor correspondente (exames, consultas e procedimentos) com agilidade e cordialidade; Conferir, organizar e tratar os documentos e as contas diariamente, providenciando o que for necessário para o faturamento correto das contas; Atender as demandas vindas dos médicos com qualidade e presteza, como acionamento de sobreaviso, encaixes nas agendas e demais situações correlacionadas a função; Efetuar alta de pacientes internados no sistema; Acionar ambulâncias para transporte de pacientes; Realizar gestão de leitos no período noturno, finais de semana e feriados; Providenciar todo o trâmite, preenchimento e informação de liberação de óbito; Controlar e providenciar solicitação de materiais de escritório do setor; Garantir a devolução de equipamentos deixados na recepção, zelar pela limpeza, organização e manutenção da recepção; Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação. ###### **Requisitos e qualificações** Atendimento ao Cliente Informática Sistemas da Instituição Cód. da Vaga: 156