Atribuições: Gestão de Carteira de Clientes: Acompanhar a carteira de clientes motoristas, realizando ligações e pesquisas de satisfação para assegurar a qualidade do atendimento. **Identificação de Oportunidades: Detectar novas oportunidades durante as ligações e repassar para as áreas correspondentes.** Autoridade no Produto/Serviço: Ser referência no conhecimento do produto ou serviço vendido, garantindo que o cliente se sinta seguro para seguir seus conselhos. **Melhoria de Processos: Sugerir e implementar processos para aprimorar a experiência dos usuários e padronizar o atendimento.** Oportunidades de Up Sell, Cross Sell e Referral: Identificar possibilidades de up sell (aumento do plano atual), cross sell (aquisição de outros produtos) e referral (recomendação de clientes para outras empresas), entendendo os objetivos do cliente e sugerindo novas aquisições para gerar melhores resultados. **Prevenção de Cancelamentos: Prever e monitorar práticas que possam levar ao cancelamento, identificando clientes que não estejam utilizando o produto ou serviço de forma adequada e atuando para resolver esses problemas.** Resolução de Problemas: Encaminhar problemas para as áreas responsáveis, cobrar o retorno e entrar em contato com o cliente com a solução. **Tratamento via CAC: Gerenciar todas as interações via CAC (Central de Atendimento ao Cliente).** Requisitos: **Ensino Médio Completo** Conhecimento no Pacote Office **Experiência prévia em atendimento ao cliente** Disponibilidade para início imediato. Salário: R$ 2\.000,00\. Benefícios: Assistência Médica (opcional após 90 dias), Assistência Odontológica (opcional após 90 dias) , Tíquete Alimentação , Vale Transporte , Cesta Básica. Após 90 dias \- Fica elegível a comissões e bonificações internas.Regime de contratação: 44horas semanais Escala aos sábados quinzenais. Local de trabalho: Cambuci/SP. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial