Atendente de Call Center

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ativo e receptivo, prestando informações e suporte por diversos canais, além de registrar e acompanhar demandas. Principais Destaques: 1. Realizar atendimento multicanal a associados e empresas 2. Prestar informações sobre serviços, benefícios e eventos 3. Apoiar campanhas de relacionamento e engajamento Requisitos: * Ensino Médio Completo * Conhecimento em telefonia, WhatsApp Business, e\-mail corporativo e demais canais digitais de atendimento Atividades: * Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp, e\-mail ou demais canais oficiais da associação * Prestar informações sobre serviços, benefícios, campanhas, eventos, cursos, convênios e soluções oferecidas pela entidade * Atender associados, empresas e demais públicos de interesse * Efetuar contatos ativos * Registrar todos os atendimentos realizados * Encaminhar dúvidas específicas, solicitações ou reclamações aos setores responsáveis * Acompanhar o retorno das demandas * Apoiar campanhas de relacionamento, retenção, prospecção e engajamento dos associados * Atualizar dados cadastrais de empresas e associados Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.112,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Microsoft Excel (Preferencial) * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial