Assistente de Relacionamento com o Cliente Jr

Descrição

**Sobre a vaga** Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente Jr para atuar no suporte administrativo e operacional aos processos de atendimento e relacionamento com clientes, motoristas e parceiros envolvidos nas operações logísticas da empresa. Esse profissional será responsável por garantir a fluidez das informações entre áreas internas e externas, contribuindo para o cumprimento dos prazos operacionais e excelência no atendimento. **Principais responsabilidades** * Realizar atendimento de primeiro nível a clientes, motoristas e usuários; * Prestar orientações, esclarecer dúvidas e direcionar solicitações aos setores responsáveis; * Inserir dados para categorização e tabulação de atendimentos e fretes; * Acompanhar processos logísticos desde a aprovação do cadastro do motorista até a entrega da carga; * Monitorar coletas e tempo de trânsito das cargas; * Apoiar no agendamento de descargas e recebimento de documentações; * Atuar no atendimento de ocorrências operacionais e suporte de 1º e 2º nível; * Verificar disponibilidade de fretes para novos direcionamentos; * Receber, direcionar e enviar documentos financeiros, incluindo comprovantes e programações de pagamento. **Requisitos** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico em sistemas TMS; * Familiaridade com ferramentas de comunicação, como WhatsApp; * Boa comunicação e organização; * Perfil proativo e foco em atendimento. **Diferenciais** * Experiência prévia com atendimento ao cliente ou operações logísticas; Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial