Assistente de Atendimento Jr. - Alphaville

Descrição

Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras, com o propósito de transformar vidas e impulsionar negócios. Valorizamos profissionais que atuam com comprometimento, honestidade, inovação, agilidade e que coloquem o cliente no centro de tudo o que fazem. Se você se identifica com os nossos valores e busca crescimento profissional em um ambiente colaborativo e dinâmico, venha fazer parte da \#FamiliaSangueAzul. ### **Responsabilidades e atribuições – Assistente de Atendimento Jr.** * Realizar atendimento receptivo aos clientes ativos e inativos, buscando esclarecer dúvidas, solucionar demandas e promover a retenção dos clientes; * Atuar nos canais de atendimento: telefone, e\-mail, chat e WhatsApp; * Garantir uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente, sempre com foco no cliente; * Contribuir para o bom andamento dos processos da área de Relacionamento; * Auxiliar em atividades correlatas à função, apoiando a equipe sempre que necessário; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções eficazes para o dia a dia. ### **Requisitos** * Experiência comprovada com atendimento ao cliente em Call Center, SAC, Ouvidoria, Centrais de Atendimento ou áreas de Relacionamento; * Vivência com atendimento multicanal (telefone, e\-mail, chat e WhatsApp); * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento; * Ensino médio completo. ### **Perfil que buscamos** Buscamos profissionais que tenham: * Agilidade de raciocínio e visão estratégica para resolução de problemas; * Excelente relacionamento interpessoal e empatia no atendimento; * Organização, disciplina e comprometimento; * Controle emocional e postura profissional; * Proatividade, colaboração e foco em resultados; * Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos. Se você acredita no poder de um atendimento de excelência e quer crescer junto com uma empresa sólida e inovadora, queremos conhecer você! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Cesta Natal * Programas de reconhecimento “Melhores do Ano” * Universidade Corporativa * Seguro de vida * Happy Day * Assistência Odontológica * Vale Combustível ou Vale Transporte * Vale Refeição * Assistência Médica * Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores * Convênio Farmácia * Participação nos lucros * Gympass