Analista Administrativo Jr.

Descrição

**Quem somos?** **A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011\.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos. Nosso compromisso é com a facilidade \- tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso! \#ComVocêParaCrescer **Quem buscamos?** Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam: * Visão processual * Proatividade e resolutividade * Foco no cliente * Profissionalismo **Como Analista Administrativo você será responsável por:** Realizar o atendimento a clientes via chat, telefone e presencial, auxiliando na solução de dúvidas e solicitações, resolução de conflitos e negociações contratuais e de cobrança. Atuar na gestão de contratos e documentos, com o controle de versões e modelos para clientes e parceiros. Colaborar com as áreas internas e assessorias externas em temas contratuais. Conhecimento de metodologias e ferramentas em melhoria de processos, garantindo a evolução processual da área, através de treinamentos e padronização de procedimentos e fluxos. Acompanhar processos de troca e devolução de equipamentos, monitoramento de prazos e encerramento de contratos. Contribuir no relacionamento e resolução de problemas com a ajuda de empresas terceirizadas especializadas. Apoiar e otimizar os indicadores da área, elaboração de relatórios para a gestão e alta liderança. Trabalhar com a área de Compras na organização e realização de eventos e demandas que envolvam fornecedores, assim como apoio a área de Facilities. **O que você precisa ter:** * Disponibilidade para trabalho híbrido. * Experiência em atendimento ao cliente e gestão de demandas operacionais. * Conhecimento em contabilidade, finanças e jurídico é um diferencial. * Habilidade para lidar com múltiplas demandas e manter prazos. * Comunicação clara e eficaz (oral e escrita). * Resiliência, proatividade e atenção aos detalhes. **Diferenciais desejáveis:** * Formação técnica em Administração ou áreas correlatas. **Modelo de trabalho** * Híbrido com disponibilidade de presencialidade todos os dias durante o período de integração. **Região de contratação** Região metropolitana de Campinas/SP. **Sendo um \#AMLaber você terá os seguintes benefícios:** **Vale Refeição Flash Benefícios:** Mais que um benefício, um incentivo \- nosso VR é atrativo e flexível, para você usar da forma que preferir. **Auxílio Mobilidade Flash Benefícios ou Vale\-Transporte:** Para nos encontrarmos na AMLabs Tower nos dias presenciais. **Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida:** Para que você se cuide sem preocupação, com cobertura completa e zero desconto em folha. **Programa de premiação:** Crescemos juntos! Por isso, oferecemos premiações duas vezes ao ano, baseadas no impacto gerado no caixa da empresa e no alinhamento com a nossa cultura. **Pais, mães e filhos:** Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso. **Gympass:** Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver. **Espaços para Integração e Conexão:** Acreditamos que grandes ideias surgem de bons momentos juntos! Por isso, na AMLabs Tower você encontra espaços especialmente dedicados para fortalecer nossa cultura e promover o compartilhamento de ideias, como: Espaço de descompressão com puff e vídeo game, mesa de bilhar, ping\-pong e pebolim