Cobrador Rodoviário

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atender e orientar passageiros, monitorar fluxo, colaborar com a equipe operacional e financeira, e otimizar processos de cobrança e atendimento para uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Atendimento e orientação de passageiros 2. Colaboração com equipes operacional e financeira 3. Melhoria contínua dos processos de cobrança e atendimento **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Por escala **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **?? O que você vai fazer (Responsabilidades)** * Atender e orientar os passageiros sobre as formas de pagamento e regras de embarque. * Monitorar o fluxo de passageiros para garantir a segurança e o cumprimento das normas internas. **?? Como você vai interagir e impactar** * Colaborar com motoristas e equipe operacional para otimizar o processo de embarque e desembarque. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de **cobrança** e atendimento ao cliente. * Comunicar\-se efetivamente com a equipe de controle financeiro para garantir a integridade dos registros. * Promover uma experiência positiva para os passageiros, fortalecendo a imagem da empresa. **Requisitos:** **?? Competências Técnicas** * Sólida vivência em **manuseio de sistemas de cobrança eletrônica** e equipamentos de bilhetagem. * Familiaridade com **protocolos de segurança** e normas de transporte rodoviário. **?? Competências Comportamentais** * Atitude proativa e **orientação ao cliente** para atendimento eficiente e cordial. * Capacidade de **trabalho em equipe** e comunicação clara. * Organização e atenção aos detalhes para controle preciso de cobranças. * Resiliência e flexibilidade para lidar com situações adversas durante o trajeto. **Benefícios:** Vale\-alimentação, Vale\-transporte