Descrição
A SVV está em busca de um profissional analítico, dinâmico e com experiência em operações de cobrança para atuar no monitoramento e performance operacional da área de Control Desk.
Principais atividades:
* Gestão e monitoramento de discagem através da plataforma OLOS
* Acompanhamento de indicadores operacionais em tempo real
* Gestão estratégica de mailing
* Suporte operacional e interface com TI
* Desenvolvimento de estratégias para aumento de produtividade e recuperação
* Monitoramento de operadores e performance da operação
Requisitos:
* Experiência obrigatória com OLOS
* Vivência em operações de cobrança/call center
* Conhecimento em indicadores operacionais
* Excel intermediário ou avançado
* Perfil analítico, ágil e focado em resultados
Atuação presencial
Ambiente dinâmico, estratégico e com foco em crescimento profissional.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Vale\-refeição
* Vale\-transporte
* Seguro de Vida