Auxiliar de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar com atendimento ao cliente ativo e receptivo, negociando dívidas e acompanhando acordos para recuperação de crédito. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e negociação de dívidas 2. Acompanhamento de acordos e recuperação de crédito 3. Suporte na resolução de casos complexos Principais Atividades: * Atender clientes de forma receptiva e ativa, seguindo procedimentos estabelecidos, por meio de ligações, e\-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira para atingir metas; * Pesquisar e localizar clientes nos sistemas, atualizando cadastros e registrando informações das negociações; * Enviar propostas de acordo, acompanhar respostas, solicitar boletos e formalizar acordos negociados; * Acompanhar o cumprimento dos acordos durante o prazo negociado, lembrando clientes sobre datas de vencimento para evitar quebras; * Prestar informações detalhadas e esclarecer dúvidas, avaliando cada caso para resolução efetiva da dívida; * Registrar todas as interações nos sistemas internos e externos; * Reportar casos mais complexos ou que demandem decisão superior ao supervisor, apoiando na recuperação do crédito. Pagamento: R$1\.670,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Público (Obrigatório) * Cobrança (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial