Auxiliar de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para assegurar a recuperação eficaz de receitas, minimizando a inadimplência e promovendo relações positivas com os clientes através de cobrança ativa e negociação. Principais Destaques: 1. Atuação proativa na recuperação de receitas e negociação de dívidas 2. Foco na manutenção de relações positivas com os clientes 3. Colaboração interdepartamental para melhoria contínua de processos Assegurar a recuperação eficaz de receitas, minimizando a inadimplência e promovendo relações positivas com os clientes. O profissional deve atuar proativamente na cobrança de contratos em atraso, negociando soluções viáveis que beneficiem tanto a empresa quanto os clientes. Além disso, é fundamental manter registros precisos e atualizados, colaborar com diferentes áreas da empresa e contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, garantindo a saúde financeira da organização. **Atividades** * **Cobrança Ativa:** Realizar contato proativo com clientes que estão com pagamentos em atraso. * **Negociação de Dívidas:** Oferecer alternativas de pagamento e condições que sejam viáveis para os clientes. * **Formalização de Acordos:** Documentar os termos acordados com os clientes em relação às dívidas. * **Colaboração Interdepartamental:** Trabalhar com outras áreas da empresa para resolver pendências e melhorar processos. * **Atualização da Base de Dados:** Manter a base de dados de clientes sempre atualizada para facilitar o processo de cobrança. **COMPETÊNCIAS** **Competências Técnicas** * **Conhecimento em Cobrança:** Experiência em processos de cobrança e técnicas de negociação. * **Análise de Dados:** Habilidade para interpretar relatórios e indicadores financeiros relacionados a contas a receber. * **Domínio de Ferramentas:** Familiaridade com sistemas, além de Excel. * **Legislação e Normas:** Conhecimento básico sobre legislações pertinentes à cobrança e proteção ao consumidor. **Competências Pessoais** * **Comunicação Eficaz:** Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. * **Empatia:** Capacidade de entender e respeitar a situação dos clientes, criando um ambiente de negociação amigável. * **Resiliência:** Habilidade para lidar com pressão e manter o foco em resultados, mesmo em situações desafiadoras. * **Organização:** Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos e atualizados. * **Trabalho em Equipe:** Disposição para colaborar com diferentes áreas da empresa e contribuir para um ambiente de trabalho positivo. SALÁRIO FIXO \+ COMISSÕES Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-transporte Experiência: * Cobrança (Preferencial)