Atendente de Call Center

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Atendente de Call Center para oferecer suporte de excelência, esclarecer dúvidas e fortalecer o relacionamento com revendedoras em ambiente dinâmico. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal: telefone, WhatsApp e outros. 2. Oportunidade para fidelização e relacionamento com a rede de revendas. 3. Ambiente dinâmico e colaborativo. **Descrição** Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para atuar no atendimento às nossas revendedoras, oferecendo suporte de excelência, esclarecendo dúvidas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com a nossa rede de vendas. Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades * Realizar atendimento telefônico, via WhatsApp e outros canais de comunicação às revendedoras. * Esclarecer dúvidas sobre pedidos, campanhas, produtos, promoções e processos. * Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. * Orientar revendedoras sobre o uso dos sistemas e canais de atendimento. * Identificar oportunidades para fidelização e fortalecimento do relacionamento com a rede de revendas. * Manter os registros de atendimento atualizados no sistema. * Contribuir para o alcance das metas de qualidade e produtividade da equipe. **Requisitos** * Ensino médio completo. * Experiência com atendimento ao cliente, call center ou telemarketing. * Boa comunicação verbal e escrita. * Facilidade para trabalhar com sistemas e informática. * Perfil organizado, proativo e focado na resolução de problemas. * Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com metas. **Diferenciais** * Experiência com atendimento a revendedoras ou consultoras de vendas. * Conhecimento no segmento de beleza, cosméticos ou vendas diretas. * Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.