Estagiário(a) de Guest Service

Descrição

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte\-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros. **Este é o seu momento. Inscreva\-se hoje!** Enquanto **Estagiário(a) de Guest Service**, você apoiará as equipes de Guest Service e Guest Relations nas demandas do setor, contribuindo para a excelência da experiência dos nossos hóspedes. Sua atuação será voltada principalmente à organização e execução da entrega de amenities e presentes destinados a hóspedes VIPs, além de suporte às rotinas operacionais e administrativas da área. **Responsabilidades principais:** * Apoiar as atividades diárias das equipes de Guest Service e Guest Relations; * Auxiliar na organização e execução da entrega de amenities e presentes para hóspedes VIPs; * Contribuir com a comunicação e atendimento às demandas dos hóspedes, sempre prezando pela excelência no serviço; * Apoiar na organização de materiais e na manutenção do ambiente do setor; * Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área. Esta é uma oportunidade para desenvolver experiência prática em hospitalidade de alto padrão, aprendendo diretamente com equipes dedicadas à excelência no atendimento e na criação de experiências memoráveis para nossos hóspedes. **Requirements** * Estar cursando Turismo ou Hotelaria * Conhecimento básico de inglês **Competências comportamentais:** * Proatividade e vontade de aprender * Criatividade e senso estético * Boa comunicação e organização * Trabalho em equipe * Atenção aos detalhes * Disponibilidade para atuar em um dos horários disponíveis, sendo: das 8h às 13h, das 12h às 18h ou das 14h às 20h (segunda a sábado) **Benefits** * Contrato via CIEE * Bolsa mensal: R$ 1\.345,43 * Carga horária de 30 horas semanais, de segunda a sábado * Transporte fretado exclusivo para funcionários: centro \> hotel e hotel \> centro * Restaurante de colaboradores * Uniforme completo fornecido pela empresa, com equipe de lavanderia no local (não é necessário lavar em casa) * Academia gratuita in company * Participação nos programas de desconto para uso dos restaurantes do hotel (conforme políticas internas) * Participação no programa de hospedagem no hotel Copacabana Palace (conforme políticas internas)