Descrição
O **Grupo Urca** está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como **Analista de Qualidade**. Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
**Responsabilidades:**
* Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e pós\-vendas;
* Realizar plano de ação de melhorias quando necessário;
* Acompanhar Indicadores de treinamento;
* Orientar a equipe nos processos;
* Acompanhar o desempenho e as atividades dos programas;
* Acompanhar os resultados da pesquisa de satisfação de clientes e identificar ações necessárias.
* Participar de auditorias a fim de eliminar as não conformidades dos departamentos.
**Requisitos:**
* Experiência prévia como analista de qualidade será um diferencial.
* Excelentes habilidades analíticas e de comunicação.
* Ensino médio completo.