Assistente Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Ventós do Brasil está procurando um Assistente Comercial para gerenciar pedidos, atendimento ao cliente e processos pós-venda, reportando-se à direção geral. Principais Destaques: 1. Atuação essencial no processo de vendas e pós-venda 2. Foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas 3. Oportunidade em empresa especializada em óleos essenciais **Ventós do Brasil** é uma subsidiária do Grupo Ernesto Ventós, especializado na distribuição e produção de Óleos Essenciais e Químicos Aromáticos. Na sequência do nosso processo de expansão, reforçaremos a nossa equipe, incorporando um **Assistente Comercial** que se reportará directamente à direção geral no Brasil. **Responsabilidades:** * Analisar, emitir e acompanhar pedidos de vendas e disponibilidade do estoque * Atuação com atendimento ao cliente e fornecedores (e\-mail, ligação e afins) * Acompanhar todo o processo de entrega e pós\-venda * Lançamento e acompanhamento de amostras * Acompanhar relatórios diários de logísticos e liberação de pedidos afim de solucionar quaisquer problemas evidenciado * Avaliar e identificar as necessidades do cliente * Tratar as reclamações dos clientes fornecendo soluções e alternativas apropriadas dentro dos prazos estabelecidos e acompanhamento para garantir a resolução * Obter e avaliar todas as informações relevantes para gerenciar as consultas de produtos e serviços * Lançamento de informações no sistema afim de apoiar a área administrativa / financeira. * Manter as bases de dados dos clientes e fornecedores atualizadas * Comunicação e coordenação com outros departamentos. **Requisitos:** * Experiência anterior e recente de no mínimo 2 anos na área administrativa / comercial. Valorizaremos positivamente se você trabalhou em setores como a indústria química ou indústria de aromas e fragrâncias, entre outros * Ensino superior completo na área química, administrativa, contabilidade, finanças, economia, comercio exterior ou similar * A experiência com o ERP Navision é altamente valorizada * Idiomas: espanhol e inglês são altamente valorizados **Habilidades:** * Pensamento crítico / Tomada de decisões complexas / Inteligência emocional e empatia / Criatividade / Colaboração e trabalho em equipe / Comunicação assertiva / Adaptabilidade e flexibilidade / Rápido raciocínio lógico e numérico / Trabalhar bem com processos / Proatividade Tipo de vaga: Tempo integral Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial