ANALISTA DE DADOS E DOCUMENTOS SR

Descrição

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem\-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com **Responsabilidades e atribuições** * Estruturar o framework integrado de metas e indicadores (KPIs) para a Governança e área de Serviços, realizando o monitoramento de SLAs, a apresentação de resultados à liderança e a proposição de planos de ação estratégicos; * Analisar e tratar o ciclo de vida de projetos multidisciplinares de alta complexidade do Sistema de Serviços Compartilhados (SSC), utilizando metodologias (ágeis ou tradicionais) para viabilizar a entrega de escopo, prazo e alinhamento estratégico; * Conduzir iniciativas de Transformação Digital e Gestão de Processos, realizando a otimização de sistemas de atendimento/ticketing, automação de fluxos, mapeamento de processos e soluções *paperless* para promover a excelência operacional e melhoria contínua; * Tratar a qualidade dos Dados Mestres e Documentos, estabelecendo padrões globais, taxonomias e arquitetura de metadados para garantir a conformidade com as políticas de segurança e privacidade (LGPD/GDPR); * Realizar a curadoria da Base de Conhecimento do SSC, garantindo a qualidade, acessibilidade e a correta documentação dos processos da área; * Analisar e apoiar a estratégia e diretrizes de governança (Dados Mestres e Documental), atuando como referência técnica na implementação e evolução de ferramentas de GED e MDM. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade** Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informações ou áreas correlatas. * **Necessário** * Conhecimento nas leis de proteção de dados pessoais (LGPD/GDPR); * Experiência com ferramentas de BPM (Gestão de Processos de Negócio) e ECM (Gerenciamento de Conteúdo Empresarial); * Conhecimento em Excel e metodologias ágeis, e ferramentas de gestão de projetos. **Desejável** * Pós\-graduação em Gestão de Projetos, Transformação Digital, Governança de TI ou áreas correlatas; * Vivência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC); * Conhecimento em ferramentas de Workflow. **Informações adicionais** **Benefícios** * Plano de Saúde compartilhado; * Plano odontológico; * Transporte; * Refeição; * Kit de Produtos mensal; * Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes); * Seguro de Vida; * Wellhub. O Grupo ***3corações*** é uma empresa de **gente apaixonada** pelo que faz. Crescemos pela **força do nosso trabalho**, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo **inovador e empreendedor**, que **cuida** dos colaboradores e proporciona **experiências prazerosas** para todos com quem nos relacionamos. Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso **jeito de ser**, **inovador e empreendedor**, nos tornamos **líder nacional** no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice\-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da *joint venture* com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta\-filtros. Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, **e****mpenhados em construir um país e um mundo melhores**. **Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho**. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa. Venha para ***3corações*** e junte seu coração aos nossos!