Pessoa Analista de Dados Sênior (frente de personalização e mensuração)

Descrição

**Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.** Você fará parte de uma frente estratégica voltada à personalização e mensuração da experiência do cliente, atuando na evolução de uma plataforma que utiliza dados, automação e Inteligência Artificial para entregar experiências altamente personalizadas em larga escala. O projeto tem como base uma Customer Data Platform (CDP), responsável por centralizar e transformar dados em insights que permitem oferecer a comunicação, a oferta e a experiência certa para cada cliente, no momento mais adequado. Além da evolução das soluções já implementadas, o time está expandindo sua arquitetura com novas tecnologias para viabilizar a personalização em tempo real e a orquestração eficiente de jornadas omnichannel. O objetivo é capturar dados de forma dinâmica, adaptar interações instantaneamente e proporcionar experiências cada vez mais relevantes. Nesse contexto, a automação e a Inteligência Artificial desempenham um papel fundamental, impulsionando segmentações inteligentes, recomendações personalizadas e otimização de campanhas. O resultado é uma operação mais escalável, eficiente e orientada por dados, capaz de gerar maior impacto para o negócio e para a experiência dos clientes. **Responsabilidades e atribuições:** Atuar e inovar como consultoria analítica interna e embaixador de dados no time de Inteligência de Clientes e diretoria de Marketing, utilizando conhecimento técnico em análise de dados e conhecimento do negócio para fomentar discussões sobre o comportamento do cliente e realizar recomendações, incluindo: * Mensuração de resultados do projeto de relacionamento do cliente, incluindo testes A/B e pilotos; * Análise do output dos modelos de personalização (propensão à categorias de compra, recomendações de produto) para fomentar rotina de melhoria continua dos modelo; * Análises de comportamento do cliente para o ecossistema, utilizando conhecimento estatístico e programação; * Análises de campanhas de CRM do projeto, fidelização, mídia e marketing, incluindo recomendações de otimização de investimento em campanhas e mensuração de resultados; * Atuação junto aos times de negócio para definição de modelos de teste A/B, incluindo o modelo de mensuração e metodologia para implementação. **Requisitos e qualificações:** * Experiência em fazer processos analíticos como leitura e limpeza de dados, geração de análise e visualização; * Base estatística bastante sólida, com conhecimentos em amostragem, significância estatística e, possivelmente, inferência causal; * Criação de análises estatísticas aplicadas a decisões de negócio; * Programação em SQL e Python; * Entendimento de mensurações e testes de hipóteses; Apresentação de insights e recomendações para áreas de negócio utilizando data storytellin. **Desejável**: * Experiência com KPIs de Clientes; * Experiência com análises de campanhas de CRM e fidelização; * Análises de LTV, full funnel, MMM e afins; * Conhecimento de varejo de moda; * Conhecimento de mídia e marketing. **Informações adicionais:** * Para sua saúde, oferecemos **assistência médica e odontológica** sem coparticipação em exames e consultas. * Quer mais bem\-estar? Oferecemos **Gympass** e **Zenklub** (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental. * Quando bater aquela fome, utilize nosso benefício de alimentação **Caju** para fazer compras em qualquer supermercado ou restaurante. * Tem filhos? Conte com o **auxílio creche**. * Família crescendo? Temos o **MomCare**, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas. * Para deixar seu ambiente de trabalho com a sua cara, conte com o nosso **auxílio home office**. * Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de **graduação**, **pós\-graduação**, **MBAs**, **idiomas** e muito mais! **Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse a** **home da nossa página de carreiras.**