Pessoa Analista de Dados Sênior (frente de fidelização)

Descrição

**Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.** Você atuará em uma iniciativa estratégica voltada à evolução do programa de fidelidade da empresa, sendo responsável por consolidar modelos analíticos e frameworks de mensuração que apoiarão a tomada de decisão e a geração de valor para o negócio. Sua missão será transformar dados em insights acionáveis, desenvolvendo metodologias robustas para avaliar o desempenho das estratégias de fidelização e garantir a sustentabilidade dos modelos analíticos após a implantação da nova plataforma de benefícios. No dia a dia, você trabalhará em parceria com os times de Marketing, CRM, Fidelização, Inteligência de Clientes e Produto, conectando estratégia, dados e resultados para medir o impacto das iniciativas e apoiar a evolução contínua do programa. Neste momento, o principal desafio será estruturar e aprimorar o modelo de mensuração das estratégias de cashback, identificando de forma precisa seus impactos sobre indicadores como receita, frequência de compra, retenção e engajamento dos clientes. Trata\-se de uma oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente altamente orientado por dados, com grande influência nas decisões estratégicas do negócio. **Responsabilidades e atribuições:** Atuar e inovar como consultoria analítica interna e embaixador de dados no time de CRM e diretoria de Marketing, utilizando conhecimento técnico em análise de dados e conhecimento do negócio para fomentar discussões sobre o comportamento do cliente e realizar recomendações, incluindo: * Liderar a definição e consolidação dos modelos de mensuração das iniciativas de fidelidade, estabelecendo metodologias, premissas e governança dos indicadores estratégicos. * Desenvolver e evoluir modelos de avaliação de incremento para estratégias de cashback, benefícios e incentivos de fidelização. * Garantir a consistência dos indicadores de performance do programa, apoiando a construção de uma visão única dos resultados para as áreas de negócio. Atuar como consultoria analítica para as áreas de Marketing, CRM e Fidelização, transformando dados em recomendações acionáveis. * Produzir análises que apoiem decisões relacionadas à expansão, otimização ou revisão de benefícios disponibilizados aos clientes. * Conduzir estudos de comportamento e evolução da base de clientes participantes do programa de fidelidade, identificando impactos sobre retenção, frequência de compra, ticket médio e valor do cliente. * Apoiar a transição da iniciativa de fidelização para o modelo operacional contínuo, garantindo que os modelos de mensuração estejam documentados, escaláveis e governados.Requisitos e qualificações **Requisitos e qualificações:** * Experiência em análise de dados aplicada à resolução de problemas de negócio. * Conhecimento de metodologias de mensuração de impacto e análise incremental. * Experiência na construção e interpretação de testes A/B, grupos de controle e testes de hipótese. * Conhecimento em estatística aplicada à tomada de decisão. * Experiência em SQL para manipulação e exploração de grandes volumes de dados. * Programação em Python para análise de dados e modelagem analítica. * Capacidade de transformar análises complexas em recomendações executivas por meio de storytelling com dados. * Experiência na construção de métricas, indicadores e frameworks de acompanhamento de performance. **Desejável**: * Experiência com KPIs de Clientes; * Experiência com análises de campanhas de CRM e fidelização; * Análises de LTV, full funnel, MMM e afins; * Conhecimento de varejo de moda; * Conhecimento de mídia e marketing * Formação em Matemática, Estatística, Física, Economia, Engenharias, Ciência da Computação e afins; * Programação em PySpark e uso do Databricks; * Conhecimento em metodologias ágeis para gestão. **Informações adicionais:** * Para sua saúde, oferecemos **assistência médica e odontológica** sem coparticipação em exames e consultas. * Quer mais bem\-estar? Oferecemos **Gympass** e **Zenklub** (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental. * Quando bater aquela fome, utilize nosso benefício de alimentação **Caju** para fazer compras em qualquer supermercado ou restaurante. * Tem filhos? Conte com o **auxílio creche**. * Família crescendo? Temos o **MomCare**, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas. * Para deixar seu ambiente de trabalho com a sua cara, conte com o nosso **auxílio home office**. * Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de **graduação**, **pós\-graduação**, **MBAs**, **idiomas** e muito mais! **Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse a** **home da nossa página de carreiras.**