Resumo da Vaga: Profissional para análise estratégica e suporte operacional na área de experiência do cliente, com foco em relatórios, dashboards e melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica e operacional em experiência do cliente 2. Criação de relatórios e dashboards com ferramentas avançadas 3. Foco em melhoria contínua e automação de rotinas Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista Administrativo Sênior em Mauá. A ACT Digital é uma empresa especializada em soluções digitais e tecnologia. Oferece serviços que vão desde desenvolvimento de software até consultoria em transformação digital. **Responsabilidades:** Realizar análise estratégica e suporte operacional na área de experiência do cliente. Efetuar criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas utilizando ferramentas como Looker e Zendesk. Realizar análise de indicadores, projeção de metas e estudos de desempenho da operação de atendimento. Efetuar garantia da qualidade dos dados utilizados em relatórios e tomadas de decisão. Realizar automação de rotinas e apoiar iniciativas de melhoria contínua dos processos de atendimento. Atuações anteriores em Coordenador Administrativo, Especialista em Administração, Analista de Processos ou Supervisor Administrativo podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 4\.500,00 * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Híbrida \- Modalidade de trabalho híbrido. *Candidatos de Ribeirão Pires, Santo André, Rio Grande da Serra ou São Caetano do Sul também são considerados para esta vaga.* * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
