Analista de Processos e Qualidade

Descrição

Estamos em busca de um profissional talentoso e motivado para integrar nosso time! Se você é uma pessoa proativa, que busca constante evolução e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, esta oportunidade é para você. Ayko, juntos para transformar! **Responsabilidades e atribuições** * Mapear, revisar, documentar e otimizar processos internos; * Garantir aderência dos processos às políticas internas, normas ISO, LGPD e requisitos contratuais dos clientes; * Apoiar auditorias internas e externas relacionadas às certificações da empresa; * Controlar evidências, registros, indicadores e documentações do sistema de gestão; * Elaborar e acompanhar planos de ação para tratamento de não conformidades; * Atuar na manutenção contínua das certificações já existentes; * Apoiar projetos de implantação de novas certificações e frameworks de mercado; * Desenvolver fluxos, procedimentos, políticas e instruções de trabalho; * Monitorar indicadores de qualidade, eficiência operacional e conformidade; * Apoiar áreas internas na padronização de processos e melhoria contínua; * Realizar treinamentos e ações de conscientização sobre qualidade, segurança da informação e compliance; * Identificar riscos operacionais e oportunidades de melhoria; * Garantir atualização contínua da documentação corporativa. **Requisitos e qualificações** * Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua. * Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade e compliance. * Vivência com normas ISO, principalmente: * ISO/IEC 27001 * ISO/IEC 27701 * ISO/IEC 27018 * Conhecimento em LGPD. * Conhecimento em gestão de riscos e controles internos. * Experiência com auditorias internas e externas. * Capacidade de elaboração de fluxogramas, procedimentos e políticas. * Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e documentação. * Conhecimento em indicadores e análise de dados. * Familiaridade com ambientes corporativos de TI e operações B2B. **Informações adicionais** Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras. Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações. Faça parte do nosso time! Aviso de Privacidade