Pessoa Estagiária de Dados

Descrição

Nós, da **Knewin**, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de **2000 clientes**, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público\-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas. Estamos buscando uma pessoa estagiária para integrar a Operação do produto, atuando em um ambiente que combina **qualidade, dados e inteligência artificial** na prática do dia a dia. Você vai apoiar diretamente a apuração de indicadores, a construção de dashboards e a criação/validação de automações com IA — uma oportunidade real de aplicar (e aprender) ferramentas de ponta enquanto contribui para decisões que impactam a operação. Se você tem interesse genuíno em processos, qualidade e automação, e quer estar onde a IA deixa de ser teoria para virar rotina de trabalho, essa vaga é para você. **Responsabilidades e atribuições** **Dados e Indicadores** * Elaborar relatórios e análises sobre as entregas da equipe; * Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, SLA, chamados e reincidência de falhas; * Apoiar a organização, limpeza, normalização e atualização das bases utilizadas nos indicadores; * Analisar dados e apresentar desvios ao supervisor, subsidiando a tomada de decisão. **Automação e Inteligência Artificial** * Apoiar levantamento de requisitos, desenvolvimento, teste, documentação e implementação de automações de processos, incluindo soluções com IA; * Testar e homologar dashboards, automações e soluções com IA antes da utilização operacional; * Validar respostas produzidas por IA com base nas fontes; * Registrar testes, critérios de validação, resultados e evidências das automações, dashboards e soluções com IA. **Processos e Documentação** * Apoiar tarefas de estruturação e desenvolvimento de dashboards; * Elaborar e atualizar POPs, checklists, fluxos, regras de decisão e demais documentos dos processos; * Elaborar fluxogramas e apresentações; * Compilar resultados do atendimento de chamados. *Observação: as atividades têm caráter de apoio e aprendizado, sob supervisão, sem responsabilidade decisória ou financeira, em conformidade com a Lei do Estágio (Lei nº 11\.788/2008\).* **Requisitos e qualificações** * Estar cursando ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de produção, Ciência de Dados ou correlatas; * Disponibilidade para atuação de **segunda a sexta das 10h às 17h com 1h de almoço;** * Boa comunicação verbal e escrita; * Familiaridade e interesse no uso de ferramentas de IA no dia a dia com elaboração de prompts ( Boas práticas e manutenção); * Pacote Office / Google Workspace (Excel, Word/Documentos, e\-mail); * Conhecimento em Excel ou Google Planilhas, incluindo organização de bases, filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e construção de gráficos. * Interesse em qualidade, processos, dados e automação. **Informações adicionais** Somos a **Knewin**, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes. Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores. Para cumprir nosso propósito, **desenvolvemos três verticais de soluções**: * Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation) * Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias) * Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias) Seguimos o modelo de trabalho remote first e em **2025 conquistamos o selo Great Place To Work.** Nossa cultura fomenta um **ambiente ágil, flexível e adaptável**. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas. Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times; Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina; Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP\+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso! **Aqui, seu bem\-estar é prioridade!** Investimos em benefícios que promovem saúde, conforto e segurança para você e sua família. **Saúde em Primeiro Lugar** Plano médico e odontológico completo, garantindo seu bem\-estar integral. Acesso a serviços de **telemedicina** para consultas práticas e seguras. Programas dedicados ao cuidado com a saúde para que você esteja sempre no seu melhor. **Cuidando da sua Alimentação** Vale\-alimentação/ vale\-refeição para refeições mais práticas e equilibradas. Vale\-alimentação especial de Natal, para celebrar ainda mais! **Bem\-Estar e Qualidade de Vida** **Plano de academias** para incentivar sua rotina fitness. **Auxílio home office** para maior conforto e produtividade. **Programa Knewin Fit**: saúde e bem\-estar como parte da sua rotina. **Plano de saúde para pets**, para cuidar também dos membros peludos da família. **Day off de aniversário**: porque o seu dia especial merece ser celebrado! **Short Friday** – uma sexta\-feira mais curta, para você ter mais tempo para descansar, estar com a família ou dedicar\-se a outras atividades que você ama! **Como funciona o Short Friday?** Uma sexta\-feira por mês, você poderá sair mais cedo, aproveitando o resto do dia para recarregar as energias e curtir o fim de semana com mais tranquilidade – sem necessidade de compensar horas ou afetar o seu salário. É uma forma de reforçar nosso compromisso com seu bem\-estar! **Programa de viagem** Sabemos que viajar é uma excelente forma de manter a motivação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos o benefício **Viagem On Happy**! Com ele, você terá acesso a oportunidades para viagens que promovem o bem\-estar, seja para descanso ou aventura. Aproveite a chance de relaxar em destinos incríveis com apoio da empresa, e volte revigorado para o seu trabalho! **Para Você e Sua Família, Nosso Bem Maior** Auxílio creche, apoio para o cuidado com os pequenos. Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais, pois cada momento conta. **Segurança e Tranquilidade Financeira** Seguro de vida, para sua proteção e de quem você ama. Empréstimos consignados, para facilitar sua gestão financeira. Esses benefícios refletem nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado em todas as etapas da vida. **Vamos juntos construir a reputação do futuro. Candidate\-se e venha fazer parte da nossa equipe!** **Quer fazer parte da nossa equipe? Vem ser** **KNEWIER** ---------------------------------------------------------