Agente Comercial – Turno Noturno

Descrição

Resumo: O Agente Comercial executa tarefas operacionais rotineiras, apoiando a equipe comercial ao atualizar e monitorar as páginas dos clientes, permitindo que os Gerentes de Conta se concentrem na estratégia. Pontos principais: 1. Executar tarefas operacionais rotineiras para apoiar a equipe comercial 2. Alta exposição a conteúdo adulto, exigindo maturidade e discrição 3. Trabalho remoto (em casa) com uso diário de ferramentas digitais **Agente Comercial** **Resumo da Função** O Agente Comercial é responsável por executar tarefas rotineiras e operacionais que apoiam a equipe comercial, garantindo que as páginas dos clientes sejam atualizadas, monitoradas e funcionem adequadamente. Esta função trabalha em estreita colaboração com os Gerentes de Conta, mas não lhes é subordinada, concentrando-se na execução prática de uploads, solicitações, rastreamento e acompanhamentos, enquanto libera os Gerentes de Conta para se dedicarem à estratégia e à gestão do relacionamento com os clientes. Esta função envolve alta exposição a conteúdo adulto. É essencial que o candidato não tenha objeções nem restrições quanto à interação direta e frequente com tal conteúdo. **Principais responsabilidades** #### **EXECUÇÃO OPERACIONAL** * Gerenciar todo o fluxo de conteúdo personalizado: solicitação do cliente, recebimento da entrega e upload ao consumidor final. * Fazer upload de stories, conteúdo diário e conteúdo sob demanda às plataformas, seguindo as instruções fornecidas. * Encaminhar solicitações de atualização de Preços e Diretrizes ao Analista Comercial e verificar se as alterações aprovadas estão corretamente refletidas nas páginas. #### **MONITORAMENTO E CONTROLE** * Apoiar o rastreamento das entregas de conteúdo (listas de verificação, planilhas, registros). * Garantir a execução pontual dos uploads e das entregas. * Coletar e consolidar os KPIs comerciais (por exemplo, volume de uploads, conteúdos personalizados entregues, stories publicados, incidentes relatados). #### **APOIO AO RELACIONAMENTO** * Realizar acompanhamentos operacionais com os clientes, garantindo a resolução de solicitações pendentes simples (por exemplo, confirmação da entrega de conteúdo, status do conteúdo personalizado). * Manter os registros de interações atualizados, escalando pontos relevantes aos Gerentes de Conta **Complexidade e elementos críticos da função** * Trabalhar sob forte rotina e prazos curtos, com grande volume de tarefas repetitivas. * Manter atenção rigorosa aos detalhes, pois erros ou atrasos podem gerar impactos financeiros e reputacionais. * Capacidade de priorizar adequadamente as demandas operacionais sem interferir na tomada de decisões estratégicas. * Responsabilidade de manter consistência, confiabilidade e precisão em todos os processos executados. * Alta exposição a conteúdo sensível e voltado para adultos, exigindo maturidade, discrição e ausência de objeções pessoais quanto ao trabalho diário com tal material. **Formação e experiência** Requisitos obrigatórios: * Ensino médio completo. * Inglês fluente (escrito e falado). Desejável (considerado um diferencial): * Experiência prévia em suporte operacional, back-office ou serviços digitais. * Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas online. * Cursos rápidos ou treinamentos em rotinas administrativas, produção de conteúdo digital ou áreas afins. * Conhecimento básico de organização de arquivos e gestão de fluxos. * Interesse em aprender processos comerciais e rotinas de relacionamento com clientes. **Competências-chave** * Forte organização e atenção aos detalhes. * Consistência e precisão em tarefas repetitivas. * Perfil colaborativo, trabalhando em estreita proximidade com Gerentes de Conta e Analistas. * Disciplina e responsabilidade nas entregas operacionais. * Proatividade na identificação de problemas simples e na escalada imediata. * Mentalidade voltada para a execução, com rapidez, precisão e confiabilidade. **Especificações e requisitos do ambiente de trabalho** * Trabalho remoto (em casa). * Uso diário de ferramentas digitais de gestão e comunicação. * Computador pessoal (Windows ou macOS) com, no mínimo, 8 GB de RAM. **Remuneração** USD $ 550/mês – turno diurno USD $ 570/mês – turno noturno **Turno** BRT 21:00h \- 05:30h