**Descrição da vaga** Estamos à procura de um(a) **Assistente de Cobrança** para acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança. Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor. Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção. Além de realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Como será o seu dia a dia?** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; * Alimentar indicadores da área, quando necessário; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança; * Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente; * Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros; * Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados; * Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso; * Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos; * Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes; * Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno; * Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos; * Realizar procedimentos para negativação de clientes; * Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas; * Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor; * Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção; * Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção. **O que buscamos para esta oportunidade:** * Ensino superior em andamento; * Experiência de 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem/estágio; * Técnicas de negociação, cobrança e retenção de clientes; * Informática básica; * Matemática básica. **Será considerado um diferencial:** * Ensino superior completo; * Conhecimento de Ferramentas Google (Planilhas, Documentos). **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * WellHub (GymPass); * IVI (Plataforma de Apoio Emocional); * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.