Vendedor Online

Descrição

Resumo da Vaga: Meu Rodapé busca um profissional para atendimento consultivo a clientes via chat em Marketplaces, com foco em esclarecer dúvidas, conduzir vendas e garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo online em Marketplaces 2. Foco na satisfação do cliente e conversão de vendas 3. Ambiente de trabalho inovador e focado em resultados A Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência. Nossa missão é proporcionar para as pessoas ambientes felizes \- e é pra isso que trabalhamos todos os dias. Somos a (r)evolução da decoração! Somos obstinados por resultados, acreditamos no crescimento sustentável \- não apenas nosso, mas de todos que nos cercam \- e fazemos o que é certo (sempre!). E aí, se identificou com o nosso jeito? É mais um dos que não se conforma com o ‘mais do mesmo’? Então venha fazer parte do nosso movimento! Venha para a Meu Rodapé! **Responsabilidades e atribuições** * Atender clientes via chat dos Marketplaces onde a Meu Rodapé atua * Esclarecer dúvidas sobre produtos, aplicação, medidas e indicação correta * Atuar de forma consultiva, conduzindo o cliente até a finalização da compra * Garantir tempo de resposta rápido (SLA) e qualidade no atendimento * Apoiar na redução de abandono de carrinho, cancelamentos e devoluções * Cumprir as políticas e regras de cada Marketplace * Registrar feedbacks e dúvidas recorrentes dos clientes **Requisitos e qualificações** * Experiência com atendimento online / chat / e\-commerce ou marketplace * Perfil comercial, orientado a conversão e resultado * Excelente comunicação escrita * Organização para lidar com alto volume de atendimentos * Proatividade e foco em solução * Disponibilidade para atuar em horários de pico dos Marketplaces **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** Segunda a sexta\-feira, com escala alternados aos finais de semana **Trabalho presencial.** **NOSSOS BENEFÍCIOS:** **Vale Alimentação:** Temos um Refeitório irado com toda estrutura para você trazer e aquecer sua marmitinha; **Zenklub:** Consultas gratuitas todo mês, com nutricionista, terapeutas/psicoterapeutas e coach à disposição; **Convênio Educação/idiomas:** Aqui você poderá utilizar nossa parceria cominstituições de ensino para cursos de idiomas, graduação ou pós\-graduação; **Plano de saúde:** Mensalidade paga pela empresa, plano extensivo à dependentes; **** **Ginástica Laboral;** **Day Off no Aniversário;** **Desconto em Nossos Produtos;** **ConectaMRP** Um momento onde celebramos a vida dos aniversariantes do mês, e a galera fica por dentro das novidades; **MRP Academy**: Nossa universidade online com mais de 170 cursos para acelerar seu desenvolvimento, não é demais? **Kit Baby:** Personalizado para os novos papais e mamães de plantão. **Convênio SESC:** Acesso facilitado à academia, natação, restaurante, escola, sala de jogos, cursos de dança, idiomas, informática, hotéis em todo Brasil. E aí, curtiu? Vem fazer parte do nosso time...Esperamos por você! A Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência. Nós nascemos para mudar o rumo da decoração. Somos a Revolução na Decoração Utilizamos uma borracha sintética (EVA específico para a decoração) em nossa produção e desenvolvemos uma cola inovadora e exclusiva. Os produtos autocolantes são nossa especialidade. Garantimos a melhor qualidade e custo x benefícios do segmento. Com o tempo, desenvolvemos nossos produtos e alcançamos mais de 500 mil lares. Hoje somos a N°1 em Acabamentos Autocolantes **Dados:** Parque fabril com mais de 3 mil m² Presente em mais de mil lojas em todo o Brasil \+ de 130 colaboradores diretos \+ de 500 mil lares transformados \+ de 1 milhão de seguidores nas redes sociais