Supervisor de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para supervisionar a equipe de relacionamento, acompanhar indicadores de desempenho e atuar na gestão de carteira de clientes empresariais, com foco em análise de sinistralidade. Principais Destaques: 1. Supervisionar equipe de relacionamento e garantir qualidade no atendimento 2. Acompanhar e analisar relatórios de sinistralidade de clientes 3. Participar de renovações contratuais com base em análise de sinistralidade * Supervisionar a equipe de relacionamento garantindo qualidade no atendimento aos clientes. * Acompanhar indicadores de desempenho da equipe (SLA, produtividade e satisfação do cliente). * Apoiar a equipe em demandas complexas junto aos clientes e operadoras. * Realizar interface com operadoras de saúde e seguradoras. * Acompanhar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações). * Atuar na retenção de clientes e resolução de problemas. * Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados. * Elaborar relatórios gerenciais e apresentar indicadores. * Acompanhar a carteira de clientes empresariais. * **Analisar relatórios de sinistralidade dos clientes.** * **Acompanhar índices de sinistralidade e apoiar em estratégias de redução de custos.** * **Participar de renovações contratuais com base na análise de sinistralidade.** * Garantir o cumprimento dos processos internos e padrões de atendimento. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Pagamento: R$3\.000,00 \- R$10\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial