Arquitetura de Soluções em Nuvem - Intune

Descrição

Resumo: Procuramos um Arquiteto de Soluções em Nuvem voltado para o cliente, especializado em gerenciamento de endpoints e virtualização, para impulsionar a transformação de IA dos clientes e habilitar experiências seguras no local de trabalho aprimoradas por IA. Principais destaques: 1. Impulsionar a transformação de IA para os clientes 2. Habilitar experiências seguras no local de trabalho aprimoradas por IA 3. Liderar o projeto arquitetônico e garantir o sucesso do cliente **Visão geral** Com mais de 45.000 funcionários e parceiros em todo o mundo, a organização Customer Experience and Success (CE\&S) tem como missão capacitar os clientes a acelerar o valor empresarial por meio de experiências diferenciadas que aproveitam os produtos e serviços da Microsoft, impulsionados pelas nossas pessoas e cultura. Impulsionamos o alinhamento e a execução transversais na empresa, garantindo que superemos consistentemente as expectativas dos clientes em todas as interações, seja dentro do produto, digital ou centrada no ser humano. A CE\&S é responsável por todos os serviços pós-venda da empresa, incluindo consultoria, sucesso do cliente e suporte em toda a carteira de soluções e produtos da Microsoft. Junte-se à CE\&S e nos ajude a acelerar a transformação de IA para nossos clientes e para o mundo. A equipe Global Delivery do CSA é um grupo centralizado composto tanto por funcionários efetivos (FTEs) quanto por CSAs parceiros, dedicado a melhorar a experiência do cliente com a Microsoft durante sua transição para soluções em nuvem híbrida/pública. Isso é feito oferecendo aos clientes valor por meio de métodos de entrega adaptáveis e eficientes, todos fundamentados em processos padronizados. Nossa finalidade: continuar aumentando o valor para o cliente, criar e liderar oportunidades, enquanto escalamos a entrega por meio de parceiros, e capacitar os FTEs do CSA GD a liderar a jornada de modernização de nossos clientes para a nuvem e a IA. Procuramos um Arquiteto de Soluções em Nuvem (CSA), especializado em soluções de gerenciamento de endpoints e virtualização baseadas em nuvem, apaixonado por impulsionar a transformação de IA de nossos clientes e habilitar experiências seguras no local de trabalho aprimoradas por IA. Trata-se de um cargo voltado para o cliente que atua como consultor estratégico de confiança e especialista técnico, garantindo uma integração perfeita, adoção e realização de valor em toda a extensão das soluções de endpoints da Microsoft, incluindo Windows 365, Azure Virtual Desktop (AVD) e Intune. A missão da Microsoft é capacitar cada pessoa e cada organização no planeta a conquistar ainda mais. Como funcionários, unimo-nos com uma mentalidade de crescimento, inovamos para capacitar os outros e colaboramos para realizar nossos objetivos compartilhados. Todos os dias construímos sobre nossos valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos possam prosperar no trabalho e além. **Responsabilidades** * Ser um consultor de confiança e impulsionar o valor empresarial por meio da Transformação de IA: Criar valor empresarial traduzindo desafios dos clientes em soluções acionáveis alinhadas a resultados de alto ROI para os clientes. Garantir uma experiência perfeita e integrada que promova satisfação, lealdade e valor de longo prazo. * Impulsionar o Sucesso do Cliente: Liderar o projeto arquitetônico, envolvendo tomadores de decisão comerciais e técnicos para impulsionar a intenção e habilitar o uso contínuo do Windows 365, AVD e Intune, assegurando o sucesso e a renovação de longo prazo do cliente. * Explorar oportunidades de crescimento: Parceria com equipes técnicas e de vendas para identificar oportunidades e desenvolver soluções personalizadas que impulsionem a expansão e a realização de valor empresarial. * Acelerar a Jornada de Endpoints em Nuvem e IA do Cliente: Engajar-se em comunidades relevantes para compartilhar conhecimentos especializados, contribuir para a criação de propriedade intelectual (IP), priorizar a reutilização de IP e aprender com os demais, ajudando a acelerar a jornada de transformação de IA do seu cliente. * Adotar uma mentalidade de crescimento: Atuar como a voz do cliente, compartilhando proativamente insights, feedback e histórias de sucesso para informar a estratégia e a execução internas. * Aprender tudo: Demonstrar uma mentalidade de autoaprendizagem por meio de aprendizado contínuo e autodirigido em áreas como gerenciamento de endpoints, virtualização, integração de IA, realização de valor empresarial e gestão de adoção e mudança. Construir e manter a prontidão técnica alinhada às prioridades da Unidade de Sucesso do Cliente (CSU) e às iniciativas corporativas. **Qualificações** **Qualificações obrigatórias:** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Artes Liberais ou área correlata E 2\+ anos de experiência em tecnologias em nuvem/infraestrutura, consultoria/apoio em TI, administração de sistemas, operações de rede, desenvolvimento/apoio de software, soluções tecnológicas, desenvolvimento de prática, arquitetura e/ou consultoria OU experiência equivalente. * Nível avançado de inglês. * **Experiência prática no gerenciamento e monitoramento de ambientes Windows usando Microsoft Intune e System Center Operations Manager (SCOM)**, incluindo gerenciamento de endpoints, monitoramento da saúde do sistema, alertas e solução de problemas. **Qualificações adicionais:** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Artes Liberais ou área correlata E 5\+ anos de experiência em tecnologias em nuvem/infraestrutura, consultoria/apoio em TI, administração de sistemas, operações de rede, desenvolvimento/apoio de software, soluções tecnológicas, desenvolvimento de prática, arquitetura e/ou consultoria OU Mestrado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou área correlata E 3\+ anos de experiência em tecnologias em nuvem/infraestrutura, soluções tecnológicas, desenvolvimento de prática, arquitetura e/ou consultoria OU experiência equivalente. * 2\+ anos de experiência em cargos voltados para o cliente (por exemplo, internos e/ou externos). * 2\+ anos de experiência em projetos técnicos. * Certificações técnicas em tecnologias ou disciplinas relevantes (por exemplo, Arquitetura e Administração do Azure, Administração de Endpoints do Microsoft 365, Tecnologias de Virtualização etc.) Esta vaga permanecerá aberta por um mínimo de 5 dias, com inscrições aceitas continuamente até que a posição seja preenchida. A Microsoft é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação sem distinção de idade, ascendência, cidadania, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, status de imigração, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, filiação política, status de veterano protegido ou militar, raça, etnia, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por leis, regulamentos e ordenanças locais aplicáveis. Se você precisar de assistência com acomodações religiosas e/ou uma acomodação razoável devido a uma deficiência durante o processo de inscrição**.**