Resumo da Vaga: Buscamos um(a) líder estratégico(a) para gestão de atendimento na área laboratorial, com foco na qualidade dos serviços, liderança de equipes e relacionamento com clientes. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipes de atendimento 2. Gerenciar relacionamento com clientes e demandas 3. Coordenar processos de qualidade e melhoria contínua Estamos contratando: Gestor de Atendimento Você é um(a) líder com experiência na área laboratorial e paixão por excelência no atendimento? Essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional estratégico(a) para garantir a qualidade dos serviços, liderar equipes e fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Principais responsabilidades: ✔️ liderar e desenvolver equipes de atendimento ✔️ gerenciar relacionamento com clientes e tratativa de demandas ✔️ representar a empresa em auditorias, eventos e órgãos reguladores ✔️ supervisionar escalas e indicadores de desempenho ✔️ coordenar processos de qualidade e melhoria contínua Requisitos: * Ensino superior completo (Administração, Biomedicina, Farmácia ou áreas correlatas) * Experiência em gestão, preferencialmente na área da saúde/laboratorial * Perfil organizado, analítico e com forte liderança * Boa comunicação e foco no cliente
João Silva
Indeed · HR
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