Senior Revenue Operations Analyst

Descrição

**Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.****No dia a dia você irá:** * Construir e gerenciar a "Torre de Controle" de métricas do segmento de Ensino Superior (ACV, Churn, LTV e Health Score). * Realizar modelagem financeira e análise de cohorts para prever o comportamento da base e o impacto no fluxo de caixa (Revenue Intelligence). * Desenvolver dashboards estratégicos que conectem dados de uso da plataforma ao sucesso financeiro das faculdades. * Identificar padrões de risco e oportunidades de expansão, gerando insights acionáveis para o time de CS e para a liderança. * Estruturar o fluxo de Voice of Customer, traduzindo dados quantitativos em business cases para influenciar o roadmap de Produto. * Definir e acompanhar as metas de performance da área, garantindo a integridade dos dados em toda a jornada do cliente **Para participar do nosso processo você precisa ter:** * Experiência sólida como Analista Sênior em áreas de Business Intelligence, RevOps, Planejamento Financeiro ou CS Strategy. * Domínio avançado de SQL para extração e manipulação de grandes volumes de dados. * Experiência comprovada em ferramentas de visualização de dados (preferencialmente Metabase). * Domínio profundo de métricas de SaaS/Recorrência (Unit Economics) e análises financeiras. * Excel/Google Sheets em nível avançado para modelagem de cenários e projeções. * Capacidade analítica para transformar dados complexos em recomendações de negócio simples e executáveis. * Formação superior completa em Engenharias, Economia, Estatística, Administração ou áreas correlatas. **Diferenciais:** * Experiência prévia em Fintechs ou empresas do ecossistema de educação (EdTechs). * Conhecimento em linguagens de programação para análise de dados (Python ou R). * Vivência com estruturação de áreas de Customer Success Operations do zero. * Conhecimento de ferramentas de CRM e CS Management (HubSpot, Salesforce, Gainsight ou similares). ID3944\-REQ\-20260422\-009 **O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:** \+ Auxílio alimentação e/ou refeição \+ Plano de saúde e odontológico \+ Vale transporte \+ Licença maternidade e paternidade estendida \+ Auxílio creche \+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub \+ Incentivo à educação \+ Desconto em passagens aéreas \+ Parceria com plano de saúde para Pet \+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores \+ Parcerias para MBA e Pós Graduação **\#MaisDiversidade** Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **\#VemPraArco**