Analista de logística JR (Filial Curitiba)

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por planejar, executar e monitorar operações para garantir satisfação do cliente, prazos e melhoria contínua dos processos. Principais Destaques: 1. Garantir a satisfação dos clientes 2. Melhoria contínua dos processos 3. Planejamento e programação operacional **Missão do Cargo** Responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio do planejamento, execução e monitoramento das atividades operacionais, assegurando o cumprimento dos prazos, SLAs e a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** **Atendimento e Suporte ao Cliente** Prestar atendimento e suporte aos clientes Realizar follow\-up do andamento da operação e comunicar eventuais desvios Receber pedidos de serviços e documentos obrigatórios para cadastro **Planejamento e Programação Operacional** Planejar a execução da grade diária da unidade em conjunto com a área operacional Definir a programação de atendimentos com base nas grades/capacidades contratadas, considerando prioridades quando identificadas Agendar a programação dos clientes e registrar em sistema Receber e encaminhar grades de programação e notas fiscais enviadas pelos clientes Emitir e disponibilizar romaneios de serviço para a operação Gerar cargas inbound e outbound no WMS, elaborando mapas de separação voltados ao carregamento outbound **Monitoramento e Controle de KPIs/SLAs** Atualizar, acompanhar e controlar os KPIs operacionais Elaborar e controlar indicadores de SLA, propondo ações corretivas diante de desvios (ex.: planos de ação, análise de Pareto) Elaborar relatórios de planejamento e entregas de clientes **Fechamento e Faturamento** Finalizar romaneios de cobrança dentro dos prazos estabelecidos Encaminhar processos finalizados ao setor de faturamento **Gestão de Estoques e Divergências** Verificar divergências de estoque com base em relatórios de movimentação **Melhoria Contínua e Conformidade** Identificar e propor melhorias nos processos para aumentar a eficiência e satisfação do cliente Criar instruções operacionais conforme necessidades específicas de clientes e atividades Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética, normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança Requisitos: **Requisitos de Formação e Conhecimentos** Formação Mínima Necessária: Cursando Ensino Superior **Formação Preferencial:** Ensino Superior Completo **Conhecimentos Desejados e Nível Requerido:** Conhecimento em Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) \- Nível Básico Domínio do Excel \- Nível Básico Conhecimento do Pacote Office (Word, PowerPoint, Outlook) \- Nível Básico Noções sobre emissão de notas fiscais e legislação tributária \- Nível Básico Benefícios **Benefícios Tecadi** Convênios Médico e Odontológico Sem mensalidade, oferecendo acesso a atendimentos médicos e odontológicos de qualidade. Refeitório no Local ️ Comodidade de refeição no local de trabalho. Cartão Flash Vale Alimentação * Vale Combustível Seguro de Vida ️ Cobertura para situações imprevistas, proporcionando maior segurança para os colaboradores. Estacionamento Próprio Facilidade de acesso ao local de trabalho, com vagas disponíveis para os colaboradores. Empresa Cidadã Licença Maternidade Prorrogação da licença maternidade para até 180 dias (6 meses), além do período legal de 120 dias, permitindo mais tempo para o cuidado com o recém\-nascido. Licença Paternidade ‍‍ Prorrogação da licença paternidade para até 20 dias (além dos 5 dias previstos por lei), proporcionando mais tempo para o pai acompanhar o desenvolvimento inicial do filho. Convênio SESC Benefício de acesso ao SESC, com opções de lazer, cultura, saúde e educação para os colaboradores e seus dependentes. Valorizamos a inclusão! Estamos com vagas abertas para PCDs. Junte\-se a nós e contribua para o nosso sucesso!