Analista Comercial Jr

Descrição

O **Farmácias APP** é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem\-estar e qualidade de vida. Pensou em farmácia? Pensou **Farmácias APP**. O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar. Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br ***\#VemproFármaciasAPP*** **Responsabilidades e atribuições** No dia a dia você vai: * Gerenciar uma carteira estruturada de clientes no pós\-onboarding, assegurando a continuidade e evolução das parcerias. * Atuar de forma consultiva no pós\-venda, antecipando necessidades e propondo soluções estratégicas alinhadas aos objetivos dos clientes. * Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (check\-ins), garantindo alinhamento de performance, revisão de resultados e definição de próximos passos. * Monitorar indicadores de sucesso do cliente, analisando dados para apoiar tomadas de decisão, identificar oportunidades e direcionar estratégias comerciais. * Realizar viagens estratégicas para gestão de contas\-chave, expansão de negócios e desenvolvimento de parcerias. * Planejar e executar visitas presenciais a clientes, fortalecendo relacionamento, identificando demandas e ampliando oportunidades comerciais. * Identificar proativamente riscos de churn e implementar ações preventivas para retenção da base. * Orientar clientes com boas práticas, estratégias e recomendações que maximizem seus resultados e aumentem o potencial de investimento. * Registrar todas as interações, planos de ação e status das contas no CRM, garantindo organização e governança das informações. * Colaborar com áreas cross\-functionais (Produto, Comercial, Marketing e Dados) para resolução de demandas e melhoria contínua das entregas. * Mapear, estruturar e executar oportunidades de upsell e cross\-sell, com foco em crescimento de receita e expansão da carteira. * Atuar ativamente no ciclo comercial, incluindo prospecção dentro da base, negociação, fechamento e acompanhamento de resultados. * Realizar a venda de espaços e subsídios para farmácias (Mídia Kit), conectando as necessidades dos clientes às propostas de valor e metas comerciais. * Analisar dados de performance, mercado e comportamento do cliente para geração de insights estratégicos e identificação de novas oportunidades de negócio. * Apoiar iniciativas de retenção e reativação de clientes, contribuindo com insights, ações comerciais e execução. **Requisitos e qualificações** E o que você precisa ter? * Experiência prévia em Customer Success, Pós\-Venda ou Atendimento B2B * Excel Avançado \| Criação de Dashboards * Vivência com CRM e rotinas de acompanhamento de clientes * Conhecimento básico de e\-commerce, marketplace ou SaaS * Experiência com indicadores de negócio * Facilidade com ferramentas digitais e dados **Diferenciais** * Experiência com retenção e expansão de contas * Atuação em startups ou empresas de tecnologia * Vivência com onboarding e automação de processos * Capacidade de leitura de métricas e relatórios **Informações adicionais** * Horário de trabalho comercial; * Vale Alimentação; * Vale Refeição; * Total Pass; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida. *O* ***Farmácias App*** *foi desenvolvido pela* *Pharmacy S/A,* *uma empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, com o propósito de levar mais saúde para mais pessoas.* *Nosso compromisso é promover soluções inovadoras que conectem clientes a farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos, ampliando o acesso à saúde de qualidade por meio da tecnologia.* *Uma plataforma intuitiva, segura e simples, que permite que os clientes vejam, comparem e comprem online! Com um app e site personalizados, a farmácia divulga ofertas de higiene, beleza, perfumaria, suplementos e medicamentos, com suporte de marketing e logística. Já são mais de 2\.700 farmácias vendendo mais em todo o Brasil!* *Queremos ser o MELHOR e MAIOR ecossistema de saúde e bem\-estar do Brasil, e para isso, nos guiamos pelos nossos pilares:* *Gente – JUNTOS, fazemos acontecer! Potencializando o que nos faz ser únicos e unidos para sermos mais fortes.* *Cliente – O CLIENTE é o que nos move! Colocamos o cliente no centro de tudo que fazemos, nos dedicando à busca pelas melhores soluções.* *Coragem – Temos CORAGEM para inovar, abraçamos a mudança e agimos sempre com integridade.* *Performance – Obcecados pela EXCELÊNCIA! Perseguimos resultados consistentes e relevantes, fundamentados em dados.* *Inovação – INOVAÇÃO na veia!Sempre antenados para criar, recriar e evoluir o que já fazemos muito bem.* *Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.* ***Junte\-se a nós nessa jornada e descubra como podemos facilitar o acesso à saúde e bem\-estar!***