Analista Técnico de Implementação Sênior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional apaixonado por viagens para atuar na implementação de novos clientes, configurando sistemas e garantindo a qualidade técnica dos projetos. Principais Destaques: 1. Referência técnica em projetos de implementação de novos clientes. 2. Apaixonado por viagens e impacto do trabalho no negócio. 3. Ambiente que integra tecnologia, inovação e confiança. Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores. Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio. Estamos com oportunidade para atuar em nosso escritório na Av. Paulista e buscamos uma pessoa que seja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio. Se identificou e quer fazer parte do nosso time? Então \#EmbarqueNessaComAGente **Responsabilidades** * Atuar como referência técnica nos projetos de implementação de novos clientes. * Levantar e traduzir requisitos de negócio em configurações sistêmicas e fluxos operacionais. * Garantir cumprimento de escopo, prazos e alinhamento entre as áreas envolvidas. * Realizar parametrização de OBTs conforme polí8ca e regras do cliente. * Executar configurações técnicas em GDS (perfis, filas, PCCs, regras e parâmetros operacionais). * Validar integrações entre OBT, GDS, mid/back office e demais sistemas, assegurando aderência às diretrizes comerciais e operacionais. * Planejar e executar testes funcionais e integrados antes da entrada em produção. * Validar fluxos completos (reserva, emissão, faturamento e relatórios). * Garantir estabilidade técnica e trata8va de inconsistências antes do go\-live. * Gerenciar credenciais, acessos e permissões sistêmicas. * Documentar parametrizações e manter a base técnica atualizada. * Apoiar a padronização dos processos e propor melhorias visando eficiência e redução de retrabalho. * Conduzir treinamentos técnicos e apoiar clientes e equipes internas no período pós implantação. * Atuar como referência técnica até a transição estruturada para a área de Suporte. **Requisitos** * Ensino Superior completo ou cursando (preferencialmente em Turismo, Administração, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas). * Experiência prévia em Implementação de clientes corporativos, Configuração de OBT, Operação técnica de GDS, Processos de agência de viagens corporativas. * Conhecimento operacional e técnico de GDS (Sabre). * Parametrização de OBTs (Argo e Lemontech). * Conhecimento de fluxos de emissão, faturamento e conciliação. * Noções de integrações sistêmicas (APIs, webservices, layouts CSV/XML). * Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (ex.: Monday, Jira). * Inglês será um diferencial. * Comunicação eficaz; * Construção de confiança; * Flexibilidade e facilidade de adaptação; * Inovação; * Habilidades de relacionamento; * Excelência no serviço; * Trabalho em equipe; * Inteligência emociona; * Autorresponsabilidade