Analista de Projetos e Processos Pl

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por planejar, executar e monitorar projetos, além de mapear, analisar e redesenhar processos, focando na melhoria contínua e na garantia de qualidade e eficiência. Principais Destaques: 1. Atuação com conceitos de Lean Six Sigma aplicados à melhoria de processos 2. Foco em eficiência, qualidade e redução de desperdícios 3. Garantia de conformidade com LGPD em projetos e processos Fundada há mais de 50 anos por Jack Lockton, em Kansas City, a Lockton consolidou\-se como uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade e eficiência dos serviços que oferece. Graças à confiança e lealdade de nossos clientes — que impulsionaram nosso crescimento expressivo nos últimos anos — hoje estamos entre as maiores corretoras de seguros do mundo, com a maior taxa de crescimento orgânico do mercado. **Responsabilidades e atribuições** * Planejar, executar e monitorar projetos utilizando boas práticas do PMBOK/PMI. * Elaborar e gerenciar documentos e artefatos de projetos, como TAP (Termo de Abertura do Projeto), EAP/WBS, cronogramas, matriz RACI, planos de comunicação e gestão de riscos e issues. * Acompanhar fases de testes (UAT), readiness e go\-live, garantindo alinhamento entre áreas envolvidas e qualidade das entregas. * Monitorar prazos, escopo, riscos e dependências, propondo planos de ação para mitigação de desvios. * Mapear, analisar e redesenhar processos utilizando metodologias como BPMN 2\.0, AS\-IS e TO\-BE. * Conduzir análises de processos por meio de ferramentas como SIPOC, VSM e desenho de fluxos ponta a ponta. * Elaborar e manter procedimentos, fluxos, políticas e controles operacionais, garantindo padronização e clareza para as áreas usuárias. * Identificar oportunidades de melhoria contínua com foco em eficiência, qualidade e redução de desperdícios. * Utilizar ferramentas de gestão de demandas e projetos, como Jira, para acompanhamento de atividades, status e indicadores. * Apoiar a organização e atualização da documentação de projetos e processos, garantindo rastreabilidade e governança. * Atuar com conceitos de Lean Six Sigma aplicados à melhoria de processos. * Apoiar auditorias de processos, padronização (SOPs) e iniciativas de governança. * Garantir que projetos e processos considerem requisitos de LGPD, com noções de privacidade e segurança da informação. * Planejar e executar ações de change management, incluindo plano de adoção, comunicação e engajamento dos stakeholders. * Conduzir treinamentos, capacitações e suporte aos usuários no pós\-go\-live, assegurando correta utilização dos processos e sistemas implementados. * Atuar em projetos envolvendo sistemas de negócio, como CRM e ERP (ex.: Ploomes, Salesforce, SAP). * Apoiar iniciativas relacionadas a processos comerciais, integrando áreas de negócio e tecnologia. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em áreas de Tecnologia, Processos ou Negócios (Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Análise de Sistemas ou correlatas). * Desejável pós\-graduação/MBA ou certificações em Projetos, Processos, Qualidade ou Métodos Ágeis (PMP/PMI, CBPP/ABPMP, Lean Six Sigma, Scrum/Agile). * Inglês e Espanhol avançado/fluente, com capacidade para conduzir reuniões, elaborar documentos e apresentar status a públicos executivos. * Experiência em gestão de projetos do planejamento ao go\-live. * Vivência em mapeamento e melhoria de processos, com visão ponta a ponta. * Experiência com ferramentas de gestão, como Jira. * Atuação em padronização, governança, qualidade e gestão da mudança. * Desejável experiência em CRM/ERP (ex.: Ploomes, Salesforce, SAP) e processos comerciais. **Informações adicionais** * Vale Refeição; * Plano de Saúde (Bradesco); * Plano Odontológico(Sulamérica); * Seguro de Vida; * Vale Transporte; * Totalpass; * Previdência Privada; * PLR; * Day off. Na Lockton, acreditamos no potencial máximo de cada pessoa. Aqui, valorizamos a curiosidade, a ação e o desejo de melhorar continuamente. Somos ouvintes ativos e solucionadores de problemas, sempre buscando criar soluções inovadoras. Se você está pronto para oferecer um serviço excepcional e fazer parte de uma cultura que valoriza o cuidado e o crescimento, então você pertence à Lockton!