Analista de CRM SR

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de CRM SR irá desenvolver segmentação de público, automatizar processos de dados e colaborar com estrategistas para otimizar ações comerciais no Bradesco. Principais Destaques: 1. Foco em liderar o relacionamento com o cliente na Organização Bradesco 2. Atuação em estreita colaboração com estrategistas de campanhas 3. Contribuir com evolução técnica do time **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time de CRM? Temos como objetivo centralizar e liderar o relacionamento com o cliente na Organização Bradesco, no que toca a prática de abordagens ativas através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando de forma corporativa garantir uma atuação centrada no cliente. Modelo de trabalho: Híbrido \- 3x Presencial Unidade: Osasco \- SP **Como será seu dia a dia?** Sendo Analista de CRM SR, atuará na gerência CRM e suas principais atividades serão: * Desenvolver segmentação de público para as ações comerciais, utilizando para isso as diversas plataformas disponíveis (Teradata, DataBricks e Salesforce Marketing Cloud Personalization); * Automatizar as gerações e processos de dados, garantindo agilidade no processo de disponibilizar os públicos segmentados para as ações comerciais; * Desenvolver estruturas de dados; * Atuar em estreita colaboração com estrategistas de campanhas, publicadores, insights e performance, buscando otimizar os desenvolvimentos, gerando eficiência na implementação das ações. Contribuir com evolução técnica do time, disseminando conhecimento e boas praticas; * Implementar processo de validação e sanity check dos dados.; * Desenvolver documentação dos processos implementados. * **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? * Conhecimento de CRM e DBM; * Imprescindível domínio de linguagem Pl/SQL; * Desejável conhecimento Python; * Vivencia com Databricks, Teradata (ou similar) e Salesforce Marketing Cloud Personalization; * Superior completo. Será um diferencial se você tiver: * Inglês; * Certificações da área. **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: * PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\* * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * 13º Cesta Alimentação * Total Pass * Vale Transporte (adesão opcional) * Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras * Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) * Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços * Auxílio Creche ou Babá * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto