Representante de Vendas

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Relacionamento Comercial impulsiona o engajamento de pacientes e fortalece a performance comercial, com foco em prospecção, manutenção de dados e apoio a eventos, sempre com abordagem empática. Principais Destaques: 1. Foco no engajamento e relacionamento empático com pacientes 2. Atuação estratégica na prospecção e planejamento comercial 3. Apoio a eventos e interface com áreas de marketing e atendimento O Analista de Relacionamento Comercial é responsável por impulsionar o engajamento de pacientes e fortalecer a performance comercial da clínica. Atuará na prospecção ativa de pacientes inativos, manutenção de bases de dados, suporte ao planejamento comercial e interface com eventos estratégicos da OtorrinoDF, sempre prezando por uma abordagem empática e centrada no paciente. * **Gerar bases de dados, atualizar informações no sistema (CRM) e indicadores comerciais** * **Realizar atividades como visitas, participação em feiras e eventos de interesse da OtorrinoDF** * **Apoiar planejamento comercial e atualizar calendários de atividades** * Realizar contato ativo com pacientes da base inativa (ausentes há mais de 6, 12 e 18 meses), utilizando abordagem empática e humanizada. * Utilizar scripts padronizados para ligações e mensagens no WhatsApp, alinhados com o objetivo da conversão. * Agendar consultas e/ou procedimentos de forma persuasiva, prezando pela escuta ativa, acolhimento e confiança do paciente. * Executar cadência estruturada de follow\-ups, com número mínimo de tentativas por paciente. * Registrar todas as interações com precisão em sistema de controle (planilhas, CRM, plataforma específica). * Atingir metas quantitativas e qualitativas, como número de atendimentos, agendamentos e comparecimentos efetivos. * Colaborar com as áreas de marketing e atendimento, compartilhando insights sobre objeções e oportunidades de melhorias na comunicação com pacientes. Requisitos Mínimos * Ensino médio completo. * Boa comunicação verbal e escrita. * Perfil proativo, disciplinado e orientado a metas. * Habilidade de negociação e atendimento ao público. * Familiaridade com uso de WhatsApp, CRM, planilhas e ferramentas digitais afins. * Experiência com vendas ativas, call center, será considerada um diferencial.