Analista de Marketplace e E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por escalar GMV e lucratividade em marketplaces, gerenciar catálogo, pricing, campanhas e garantir excelência operacional. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica em catálogo, Buy Box e pricing dinâmico. 2. Monitoramento de KPIs e estratégias de e-commerce. 3. Gestão de estoque, reputação e atendimento em marketplaces. Nosso cliente é uma grande importadora, com mais de 20 anos de mercado, localizada na região central de São Paulo. Buscamos por um profissional que seja responsável por escalar o GMV e a lucratividade da operação nos marketplaces, atuando de forma estratégica em catálogo, Buy Box, pricing dinâmico, campanhas, reputação e integração de sistemas, garantindo crescimento sustentável e excelência operacional, com objetivo de tornar as contas oficiais nas principais plataformas. Responsabilidades Gerenciar catálogo de produtos, cadastro, fotos, preços e estoque. Acompanhar pedidos, integrações e atendimento digital. Operação e análise de marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.). Monitorar KPIs de e\-commerce: conversão, tráfego, margem, ruptura, cancelamento. Criar campanhas promocionais e coordenar ações de vendas online. Apoiar estratégias de SEO, mídia paga e melhorias de usabilidade. Atuar junto à logística para garantir prazos e SLAs. Acompanhar metas de GMV, margem e rentabilidade por canal (Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee). Desenvolver estratégias comerciais e promocionais alinhadas ao calendário de campanhas e sazonalidades. Utilizar planilhas e relatórios em Excel para acompanhamento e análise de performance. Monitorar vendas, margem, estoque, cobertura e competitividade por SKU e canal. Configurar e otimizar regras de precificação com base em concorrência, margem e metas. Monitorar concorrente para análise de competitividade Monitorar e atuar continuamente na conquista e manutenção da Buy Box e catálogo no Meli. Realizar cadastro e integração de produtos entre o ERP (Bling), Loja Integrada e marketplaces. Garantir títulos, descrições, atributos e imagens de alta conversão. Executar melhorias contínuas em SEO, variações e avaliações (reviews). Ser responsável direto pelos envios ao Full (Mercado Livre, Magalu, Amazon etc.), controlando estoque, reabastecimento e performance de vendas. Administrar o gerenciamento de estoque nas plataformas, garantindo sincronização com o ERP e disponibilidade adequada por canal. Ser responsável pela reputação das lojas, mantendo índices de excelência em: Atrasos, cancelamentos e reclamações; Avaliações de clientes e satisfação geral; Cumprimento das políticas e métricas de cada marketplace. Realizar atendimento pré e pós\-venda, garantindo uma experiência positiva e resolutiva. Gerir mediações e ocorrências junto às plataformas, assegurando agilidade e profissionalismo. Manter relacionamento ativo com executivos de conta e equipes internas, promovendo alinhamento entre operação, performance e reputação. Atuar na implantação e parametrização de ERP (Bling ou similares). Garantir sincronização de estoque, preço e pedidos entre ERP e marketplaces. Apoiar integrações e automações com hubs e plataformas complementares Requisitos Experiência com plataformas de e\-commerce e marketplaces. (5 Anos) Conhecimento em Excel e métricas digitais. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Diferencial: experiência com ferramentas de integração. Conhecimento em Power BI ou Looker Studio para análise de performance. Vivência em projetos de integração e implantação de ERP. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial