Resumo da Vaga: Assistente de Marketing em empresa de Cosméticos para atendimento ao cliente via chat, acompanhamento de pós-venda, registro de ocorrências e apoio a redes sociais. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte a clientes no pós-venda via chat (WhatsApp) 2. Apoio em processos de reembolso e reenvio de pedidos 3. Colaboração com o time criativo para redes sociais e monitoramento Empresa de Cosméticos busca profissional Assistente de Marketing em São Paulo (Moema). **Responsabilidades:** Realizar atendimento às clientes via chat (WhatsApp), esclarecendo dúvidas sobre pedidos, entregas e produtos. Acompanhar o pós\-venda do e\-commerce, garantindo retorno rápido às clientes. Analisar as ocorrências informadas e pedir informações necessários (atrasos, avarias, erros de envio, insatisfações, etc.), registrando todas as informações de forma organizada no Trello. Fazer o controle e acompanhamento dos chamados abertos, atualizando cliente de status, prazos e soluções até a finalização de cada caso. Apoiar os processos de reembolso e reenvio de pedidos, incluindo conferência de dados, comunicação com a cliente e alinhamento interno para resolução. Apoiar as redes sociais trazendo ideias de conteúdo, sugestões de trends e referências atuais, colaborando com o time criativo. Monitorar comentários e responder de acordo com o tom de fala da empresa e monitorar mensagens e direcionar para o canal certo de atendimento. Atuações anteriores em Analista de Marketing, Coordenador de Marketing, Assistente de Comunicação ou Assistente de Mídias Sociais podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.000,00 * Descontos para Funcionários * Vale Alimentação * Convênio Médico * Gympass **Informações adicionais:*** Contrato: Híbrida \- Modalidade de trabalho híbrido. *Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.* * Período: Tempo integral * Jornada: Horário Comercial.